对小公司企业文化发展的看法.docVIP

对小公司企业文化发展的看法 “企业文化”咋一听是一个很高端大气上档次的词语，它似乎只存在于那些全球500强之类的企业之中，他们有统一的标志、制服、产品等，也有全世界都熟知的广告词、口号和标语。但是企业文化并不是大企业的专利，对于小公司来说其实更为重要。 这些刚刚起步的小公司，也许全公司的人加起来也没有人家的保洁人员多，似乎对十几个人天天喊口号有点太做作了吧，这…也确实是… 小公司的企业文化应该从“英雄人物”开始建立。这个英雄人物在一开始，就是公司的老总，是他创立了这个公司，在公司发展的初级阶段，是靠着他的人际关系才给公司带来了业务。这种“英雄人物”是撑起整个公司的关键，弊端也就在于——没有继承性，如果一旦这个人物倒下，那么公司马上就会散掉。 建立制度层 这个时期也是建立企业文化的关键时期，企业领导如果有长远的眼光，就会把建立企业文化作为发展的重点，而不是单纯的拓展业务。这一时期，首先应该是建立较为完善的管理制度和经营制度。 管理制度就是让员工出了问题能找到相应的人给予解决，让企业领导把一些基础层面的决断权交给管理层，腾出更多经历考虑企业发展道路。 经营制度就是站在营销的角度去拓展市场，而不是靠着人情关系吃饭，充分利用市场原理，这才是一个真正想要做大做强的企业应有的态度。 许多小公司之所以一直都是小公司，也许就是这个“英雄人物”的自我意识太重，很多事情不舍得放手，以至于累死了老板，而员工依旧无知无谓。 建立精神层 企业精神就包括了：价值观念、道德观念、团队意识、服务意识等等，这才是一个企业区别于其他同类型企业的根本。这个阶段最关键就是，不要把“精神”=“喊口号”。不要像某些理发店或者中介公司一样，每天上班前做个操，喊个口号，往往内容是“急顾客之所急”“顾客就是上帝”神马的，这个……就是纯粹耍猴戏了（说得比较极端，个人观点）。 真正的要做到这点，首先，出现问题，员工应当立即帮助客户解决问题，问题解决后反过来自我剖析，从内部找出问题出现的原因，并且很快的弥补漏洞，防止同类问题再次出现。摔倒并不可怕，可是每次都在同一个地方摔倒就有点可怕了。 其次，建立一个学习型的企业团队，企业员工都不是机器人，领导不能只想着如何从员工身上榨取剩余价值，而应该思考如何从员工身上榨取“生长型”的剩余价值。具体做法可以先倾听员工诉求，了解员工能力及不足，开展培训，学习班等等，重视每一个员工，哪怕是实习生，或者临时工，这是一个大企业应有的风度。（举例：宝洁，联合利华，联想等世界百强企业都是各位大学生梦寐以求的实习单位，不仅仅是因为它们的招牌响亮，更重要的是因为能真正在里面学到东西。对于企业来说，培养他们，不仅给他们灌输了企业文化，培养了他们的品牌忠诚度，而且是无形之中开拓了有消费潜质的未来市场。） 建立行为层 核心的制度和精神建立起来之后，有了外在和内在的约束，行为的规范就自然而然了。当然这些层面并没有绝对的时间分割，而是像DNA结构一样相辅相成，螺旋上升的。 建立物质层 物质层面就如我开头所讲的，企业LOGO，宣传语，广告语，统一的服装，或者产品包装等等，这些外在的，一目了然的东西。这个是维系其他企业文化的基础。是外在层面，一个企业区别于其他企业的内容。把这点放在最后，并不代表这不重要，相反，这很重要，这是将其他企业文化集于一体，让员工有归属感，让顾客有确切感知。 这个部分需要请专业的CI设计人员来制作。在国外专业的CI设计，其实是将我以上所讲的几个点都包含进去的。而在国内的普遍认为就是设计企业标准字和LOGO等视觉上的识别系统而已。 这些都建立好了，并且彻底实施了之后，小公司才算是步入发展的正轨，这才能经历一定的市场考验，并且在考验中不断完善自己，才有可能从小公司发展到大企业。 我不想解释企业文化的建立到底有多重要，到底企业文化有什么作用，看过《大败局》里面分析了无数个企业的失败案例，虽然貌似看起来是有着各种各样不同的原因，但是我们深究一下，都能在里面看到企业文化扮演的重要作用。 （仅代表个人观点，不见得有多正确，只是提供多一个看问题的角度而已） 2014/2/27 1：52 李 佳