浅谈图书馆人本理念的培育.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第l8卷 第3l期 文章编号：1005—6033(2008)3l一0073—02 收稿 日期：2008—10—12 浅谈 图书馆 人本 理念 (35-~ 育 田 昊 (鲁东大学图书馆，山东烟台，264025) 摘 要 ：针对当前国内图书馆界在 “以人为本”的认识上及实践过程中存在的一些问 题，提出了培育图书馆人本理念的具体措施。 关键词：人本思想；图书馆；管理理念 中图分类号：G250 文献标识码：A 所谓思想 ，是指基于某一领域、部门或学科中具有普遍意义的基本 体性的人，图书馆工作就是两个独立主体之间的对话。从业务工作的角 规律所形成的一整套方法，是对事物的本质及其运动规律的理解。在 日 度讲，要以员工为中心；从图书馆服务的角度讲，要以读者为中心。 常的工作实践中，人们通过不断地积累、总结经验，经过高度综合、提炼 和概括，便形成了具有普遍性的思想。所谓理念，则是指基于某一思想所 2 图书馆 “人本”思想实施过程中存在的问题 形成的根植于人们头脑中的，用于指导人的一言一行的思想与方法。它 图书馆在实施 “以人为本”思想的过程中存在诸多问题，主要表现为 是对各种各样思想的概括与凝结。思想可以为人们所接受，但其贯彻实 以下几个方面：一是重读者，轻员工。“以人为本”经常被人片面地理解为 施往往受到来 自各方面条件的限制，不具有 自觉性；而理念一经形成，往 “以读者为本”，一切从读者出发。实际上这是不正确的，甚至是有害的。 往就能主导人的言行 ，其贯彻实施就是人的自觉行为。 “以人为本”其本义是 “人是一切工作的出发点和落脚点”，我们在工作中 1 “人本”思想的由来及其演变 只有充分了解 “人”这个主观因素，尊重他们、重视他们，才能使我们的工 作高效而有序地开展。因而，不仅读者是人本思想的主角，我们的工作人 “以人为本”起源于人本主义心理学，它是20世纪五六十年代诞生 员更是人本思想的主角，没有他们图书馆的人性化服务、人性化管理就 于美国的一种现代心理学思潮。它是从人本身出发研究人的本质及其与 不可能得到落实。二是重学习，轻落实。“以人为本”的口号在国内图书馆 自然、社会、他人和 自我的关系，强调人的潜能和价值的自我实现，主张 界已经喊了几年时间，有的已经上了墙面、写进了书里，但并没有真正落 通过个体需要的满足，主体性和创造性的开发，使人依靠 自我的内部动 到实处。主要表现在：第一，图书馆始终以工作，特别是基础业务、服务、 力发展，成为 “充分发挥作用的人”，能进行 “自由选择”的独特个体，最终 科研等为中心，而很少考虑员工积极性的调动、潜能的发挥以及 自身价 达到人格完善和 自我实现的目的。 值的实现，所有员工的招聘、竞聘上岗、进修、培训等都主要考虑如何进 依据他们的理论 ，各行各业便提出了 “以人为本”的工作、服务理念 ， 一 步使其与岗位工作相匹配，从而更适应岗位工作，而并没有考虑个人 强调员工、顾客的主体地位，尊重他们、重视他们、依靠他们，从而最终达 自身的发展以及主体性和创造性的开发。第二，“读者第一，服务至上”的 到提升行业、部门效能的作用。作为图书馆来说，无论是图书馆员工