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如何做好企业核心员工的管理工作 闰 波 (新疆财经大学 新疆 乌鲁木齐 830012) [摘 要]随着企业人才竞争 日益激烈，人力资源管理工作越显重要。企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须提升核心竞争力，重视 并加强核心员工的管理工作。如何做好核心员工的管理工作是许多企业急需解决的问题。本文在分析核心员工的概念、类型和特征的基础上， 提出了做好企业核心员工管理的策略。 [关键词]核心员工 职业生涯规划 预警机制 中图分类号：C962 文献标识码：A 文章编号：1009～914X(2008)11(b)一0067—0l 在经济一体化 、知识化、网络化的时代背景下，核心员工作 用。管理层通过核心员工的业绩反馈来强化核心员工的积极行为， 为企业关键知识和技能的拥有者，是企业核心竞争力的主要承担者。如何 这就是强化激励作用。管理层通过核心员工 目标完成状况的反馈来激 做好核心员工的管理工作，提高核心员工对企业的忠诚度，促使其积极发 励员工向组织 目标前进，这就是 目标激励作用 。(2)开放式沟通 挥 自身的资源比较优势，就成为众多企业在管理过程中着力探讨的问题。 有利于核心员工的情绪表达。(3)开放式 的沟通使企业及时了解 一 、 核 心员工 的概念 、类型和特征 并关注核心员工中存在的各种问题，把握他们的职业发展期望。掌握他 1．核心员工的概念 们对工作的满意度，并及时对发现的问题进行处理，从而可以改善企业 核心员工是指能够帮助企业实现公司战略 目标和保持、提高公 与核心员工的关系，创造 良好工作氛围，有机地整合组织的人力资本。 司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵 5．加强核心员工的培训与教育 由于科技发展高速化、多元化， 御企业管理风险能力的员工。 大部分核心员 发现，知识与财富成正比例增长，知识很快过时，需 2．核心员工的类型 要不断地学习新知识，只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收 (1)知识型的核心员工：主要是指拥有丰富的管理理论和管理技巧 入。因此他们非常看重企业是否能提供知识增长的机会。企业不仅给 的员工，其主要是服务于企业的战略规划、重大决策的制定以及企业发 其使用知识的机会，而且还要给其增长知识的机会，同时，大多数高 展方向的导向和控制等。(2)技术型核心员工 ：主要是指拥有企业某一方 素质的核心员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作挣钱，而 面或关键领域的专业技能的人才。(3)业务型核心员工 ：这一类核心员工 是更希望通过 工作能得到发展 、得到提高。 拥有企业所需的广泛外部资源，是企业产品与市场进行合理转换的桥 6．协助核心员工做好职业生涯规划 职业生涯规划是指上级与其 梁，如企业的销售精英或关键岗位的业务员等。 核心员工就个人能力的优劣势，生活问题，最近几年的发展意愿进 3．核心员工的特征 行沟通，拟定未来几年职业发展路径的管理活动过程 。职业生涯规 (1)核心员工具有创造 、发展企业的核心技术 ，具有强烈的 划是核心员工个体发展的导向标，为核心员工未来几年职业生涯发展 求知欲和较强的自学习能力，拥有较好教育背景和开阔的视野。(2)核 指明了目标和方向，能够有效地激励核心员工、培养核心员工，实 心员工往往建立和推动企业的技术和管理升级，倾向于拥有一个 自主 现核心员工的可持续发展。帮助核心员工做好职业生涯规划，有助 的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。(3) 于让核心员工明确 自身的前进方 向，在 目标的激励下不断努力工作， 核心员工具有实现自我价值的强烈愿望，更加追求个人发展、事业成 保持工作的积极性 。同时，能够掌握核心员工的发展动态 ，进一 功和宽松的事业空间与广阔的事业平台、良好的工作生活质量。(4)追 步为其职业