社会网络范式下的知识管理研究述评.pdfVIP

总第 124期 闺 ． 徂．乞 诹 NO．124 2008年7月 Ju1．．2008 · 知识、学习与管理 · 社会网络范式下的知识管理研究述评 王 晓 光 (武汉大学信息管理学院，武汉 430072) [摘要] 社会网络视角下的知识管理研究是一种新兴的知识管理研究范式，也是目前组织管理和 知识管理领域的关注焦点。本文综合回顾了社会网络理论和社会网络分析方法在知识管理领域的 应用历史，确认了两个具体的应用领域和三个研究方向。针对当前研究过程中的不足和缺陷，本文 对未来的研究方向提出了建议。 [关键词] 社会网络范式 社会网络分析 知识管理 综述 [中图分类号]G351 [文献标识码]A [文章编号]1003—2797(2008)04—0087—05 [Abstract] Social network is a new research pattern of sociology and the advanced issue in the field of knowledge management． lhis paper analyzes the theory and methods of social network as well as its application in the filed of knowledge management．TWO idiographic issues and three re— search aspect are recognized in this paper．Besides，this paper analyzes the transform and the dis— advantage of current research an(i proposes some advises for the future research．． [Key words] Social network Social network analysis Knowledge management Review 近年来，随着知识管理实践的深入，以IT为基 际研讨会(KSS)_4]和第 3届知识管理国际会议 础的编码化策略受到人们越来越多的怀疑。知识管 (ICKM)[5 不约而同地把社会网络分析与知识管理 理系统(KMS)虽然可以辅助人们完成知识的采集、 交叉研究列作了会议的焦点议题，这表明知识管理 存储、传播和应用，但知识的高度隐晦性、复杂性和 界对社会网络研究范式的兴趣正在增加，一种新型 情景嵌入性却使得知识的转移和共享还必须依赖人 的知识管理研究范式——社会网络范式已经形成。 和人际沟通作为媒介和桥梁。Ganter Group的调 为了分析社会网络范式研究的发展历程，并对 查曾表明组织成员70 的信息和知识是在与他人 当前的研究热点和未来的研究方向进行综合评述。 的交流和沟通中获得的。这一数据显然与组织对知 本文将在下面章节中首先介绍社会网络相关理论和 识库和知识管理系统的期望不符，它让组织管理者 社会网络范式的特征，然后点评社会网络范式研究 不得重新思考编码化策略的适用性以及个人化策略 中的热点方向和内容，接着对当前研究中的不足和 的价值。 未来的研究方向提出个人看法。 在对个人化策略的关注中，人们发现社会网络 1 社会网络理论 可以作为一个整体解释个体的社会行为L】]，由此吸 1．1 社会网络理论的产生与发展 引了越来越多的知识管理研究者。Cross指出“研 社会网络理论起源于20世纪 30年代，英国人 究者必须给