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大电力客户在包供用电管理营销计费系统中开发应用摘要：用电管理营销信息系统已成为包头供电局营销管理的主要技术手段。其中营业计费子系统的运行，彻底结束了包头大电力客户多年来手工算费的年代。通过具体实例，详细分析了信息系统计费子系统算费过程的突出特点。该系统提高了管理客户的现代化水平。 关键词：用电管理营销信息系统；手工算费；现代化水平 包供用电管理营销信息系统包含营业计费、业扩变更等在内的九个子系统,其中营业计费子系统，通过结算中心集中算费，真正实现了“应用分散，数据集中”的管理模式，实现了用电营销的现代化管理。 1、营销信息系统的重要性以及大电力客户算费现状 包头供电局大用户管理处管辖着包头地区包括包钢、包铝、一机、北方重工等在内的50家特大型企业的供用电管理工作，售电量约占包头供电局76.67%以上。所以搞好大电力客户的营销管理工作至关重要。而快速及时地把客户每月的用电量抄回，计算出电费并回收和上缴则尤为重要。 包头钢铁（集团）有限责任公司（以下简称包钢）是一个集采、选、冶、轧于一体的大型钢铁联合企业，是包头地区最大的用电客户，月用电量平均达到2亿5千万KWH以上，包钢供电系统分220KV、110KV、35KV、10KV四个电压等级，管辖20多个变电站，20多条电源线路，生产经营多样,执行电价总类多，电费计算方法异常复杂。多年来，一直是手工计算电费。从开始计算包钢电费到制作电费结算单下发给客户，需要1天时间。而且查询客户的基本用电信息，需要翻阅厚重的台帐、资料才能查询出所需内容。这种落后的营销管理方式严重的制约了电力企业的发展。 2、包钢电费的正确计算充分显示了包供用电管理营销信息系统营业计费子系统时间性强、准确性高的优越性。 2.1严密、科学的营业算费处理主控流程为正确计算包钢电费提供了可靠保证。（下图为：包钢的一个算费流程） 说明：包钢有四个电压等级，按功率调整因子不同分成7个计费组计算。对流程中的特殊部分作详细解释： ①合并计量点电量： 抄见全电量=计量点内所有有功表的抄见电量之和。其他类推。 ②实际全电量、实际无功电量 是指取包钢所有存在母子关系的母计量点，例如：稀土一厂硅铁电量作为一组计量表组，为110KV一路表组的子套表，求该计量点母表实际全电量、实际无功电量。 ③变损计算 （1） 按低压侧有功电量之和求得表组变损。 （2） 将所得变损按低压侧计量表电量分摊到计量表上。 （3） 从高压表上剔除低压侧总有功变损、总无功变损。 ④线损计算 （1）定量线损――按该线路上各计量表组的有功电量分摊线损 （2）定比线损――计量点有功电量乘与固定比例系数。 ⑤计算功率因子COSΦ 虽然多路出线执行相同力率标准，但程序中各路仍执行各路力率，子表执行总表力率。 在计量点台帐中取参与本次COSΦ计算的所有计量点，将本次COSΦ计算获得的力率奖惩率记录到该计量点台帐中。作为该计量点所有参与考核电价计算力率奖惩的力率奖惩率。 ⑥用户基本电费及需量电费计算 与远程抄表系统相连，建立负荷表台帐，录入每个计费组的负荷（最大需量） 基本电费=负荷 *基本电价 3、详实的电费明细查询为正确检查、查询电费提供了方便，下图为包钢电费明细查询其中的一个查询界面。 电费明细查询包括用户电量电费（显示用户总的电量、电费）、 计量点电量台帐（显示每个计量点电量的详细信息） 计量点电价电量台帐（对应每个电价所有计量点的电量信息） 计量点电价电量电费台帐（对应每个电价所有计量点的电量、电费计算情况） 用户电价协议台帐（显示用户电价协议情况） 4、结束语 强大的算费功能满足了包头地区众多复杂大电力客户的电费计算，而且从计算电费到查询电费结果只需短短几分钟，从几年的运行数据看，计算准确率达到100%。及时、准确地计算出客户电量、电费，直接关系到电力企业和客户双方的利益，包供用电管理营销信息系统营业计费子系统优越的系统功能满足了要求，成为了营销管理不可缺少的管理技术工具，随着电力营销改革的发展，“始于客户需求，终于客户满意”的营销理念将不断地对系统提出更高的要求，系统将开发出更多、更好的功能，为电力企业发展服务，同时为电力客户提供更新、更优的服务。 1