日用品农村市场调查要点.docVIP

日用品农村市场调查要点一、如何选择调研区域 调研区域的选择要点： 1、是公司的主销市场，具有典型性和代表性。新月公司的民用发酵剂的主要市场集中在华北和陕西、中原地区的六省：皖南、山东、河南、河北、晋南、陕西的关中平原，此次调查就是从这六个地方选择了一部分县作为调查区域。 2、选择不同省份、不同消费层次、不同消费习惯的消费群体和市场区域来研究。中国市场不同省份、不同区域消费习惯、消费水平和消费心理差异是比较大的。只有全面的选择调查区域，才能把握不同市场的特点，找出共性，来指导企业的产品推 3、根据产品品种分布、市场表现、竞争情况等来选择。比如：新月公司的民用发面剂有4个品牌、每个品牌又有1―3种规格，不同的品牌有不同价位产品，在不同的区域市场有竞争情况又不一样，我们选择区域时也要考虑这些因素。 4、根据各县实际经济、社会、文化情况，来选择代表不同地区的自然村。具体到一个县，我们一般以县城为中心，东西南北四方向各选一个村庄。 按照以上四个要点，我们选择调研区域的方法是： 1、共选择14个县。 2、根据各省销量大量大小分配名额(山东5个县，河南3个县，河北2个县，晋南2个县，关中平原2个县)。各区域(省)所选县尽量能代表该省的整体情况。 3、每个县选择4―5个自然村进行入户调查。 二、什么样的调研方法适合农村市场调查 我们的目标调查对象是农民，必须根据农民的特点来选择合适的调研方法。 1、中国农村的农民大多文化水平不高，特别是我们的目标调查对象――30岁以上的家庭妇女，它们大多是小学都没读完，理解力很有限。采取通常的问卷调查显然难以沟通，我们采取的是：设计好问卷――访问员按顺序用大白话问问题――受访对象作答――访问员记录的方法来进行问卷调查工作。 2、大多数农民对“城里人”有一种天然的自卑感，为了拉近与其之间的心理距离，我们穿着打扮的非常朴素，能很快的和他们融合在一起，听到他们最真实的声音。 3、农民相信眼见为实，我们每到一个村庄，都会组织1―2场馒头演示会，用农民的面粉和新月公司的发面剂作制作馒头的现场演示，并要他们做现场评论，听取他们对产品效果、使用技巧等方面的意见。 总之一点，我们的调查采取的是：现场演示，(焦点小组访谈的一种变体)＋个别问卷访问(一问一答再记录)的方法，起到了很好的效果。 三、农村市场调查访谈小技巧 到农村进行入户访问调查，访问员是一个非常重要的角色，他们的服饰穿着、语气表情、询问方式、遣词用句都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问，就必须掌握一定的技巧。 （一）、在最短的时间里获得信任 1、北方农村一般都是独门大院，且养着看家狗，对外来人警惕性也颇高。若没有请当地的向导，最好是站在门外喊门，等有人应声了再进去。 2、衣饰着装要朴素，迅速拉近和农民的距离。 3、进门时的自我介绍亲切、自然，营造轻松、和谐的气氛。不要萎萎缩缩，也不要高人一等。 4、带上公司的介绍信。适当准备一点公司的小礼品，如圆珠笔、笔记本、文化衫、钥匙扣等在农村还是很受欢迎的。 5、赠送一包试用装和公司精美的带日历的宣传画 (二)、以对方一听就懂的语言询问问题 1、用普通话和农民进行交流。同时要学会当地老百姓对产品和与产品相关事物的常用称谓。比如，北方农村对老面 (传统发面剂)的称谓有：面肥、老面、面引子、起子等等。再如，在中原区，说“馒头喜欢粘布”指的是馒头爱发馊。在和农民交流的过程中使用这些当地语言，沟通起来会更加容易些。 2、用农民听的懂的语言和他们交流。不要使用一些专业术语、生僻字词。 3、碰到受访对象没听清楚或没听明白时，要有耐心，并作好解释。 4、询问三原则： A、按问卷问题的顺序提问。 B、按问题的用词来提问。 C、一个不漏的提问。 5、多用礼貌用语，多喊大叔大婶。受访者若比较热情，请访问员喝茶吃东西，访问员最好不要过于推辞。 6、碰到一些无理取闹纠缠不清的人，一定要注意忍让，不要发生直接冲突，最好能技巧性的尽快避开。比如，有些受访对象爱占小便宜，对调查受访也没有诚意，这个时候送一点公司的小礼品，尽快离开。再比如碰到一些地痞流氓，更要注意不要发生直接冲突，给他买点烟或酒之类的东西再加上一点奉承话，一般都能解决问题。 (三)、礼貌周到的结束访问 1、在所有信息都搞到手后离开，避免仓促。并再依次检查记录是否完整无误。 2、真诚表达感谢之情。 3、若有必要，再次解释此次调查访问的目的。 4、赠送小礼品。 1