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破解制造企业困局方法――敏捷管理随着世界经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，市场环境发生了巨大的变化，消费者需求日趋主体化、个性化和多样化，制造厂商面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传统的大批大量的生产模式不再适应新的市场形势的需要。在这种情况下，对市场需求的快速反应能力就开始成为企业能否在激烈的市场竞争中占得一席之地的重要标志。 一、 企业经营遇到的突出矛盾 进入21世纪以后，发达国家的跨国公司在国内各地投资设厂的规模和速度正在空前发展，中国的巨大市场空间，吸引着无数的国际投资者的目光。中国制造企业正面临着十分严峻的市场竞争形势，消费者的选择性越来越大，企业经营与市场需求之间的矛盾越来越突出，主要表现在以下方面： 1、需求的多样化与企业经营效率的矛盾：专业化、大批量生产无疑能极大提高企业经营效率，但是消费者需求却日趋个性化、多样化，制造企业为了满足市场需求，必须进行柔性制造、多品种、小批量生产。 2、需求的波动性与企业经营稳定性的矛盾：市场需求的季节性波动和竞争性波动给企业生产带来诸多不确定性，这与企业生产系统中产能稳定性和员工稳定性偏好产生矛盾。 3、预测、订单的多变性与企业经营计划严肃性的矛盾：市场需求的不断变化导致企业销售准确预测困难、定单存在许多变数，企业生产部门不得不经常修改生产计划，这对企业经营计划的严肃性产生极大挑战。因此，人们总是抱怨：计划不如变化快。 4、企业资源短缺（设施、人力、财力、技术、管理）与企业经营高速增长矛盾：人能力的提升有一个较长的过程，十年树木，百年树人，人才的增长跟不上企业发展的速度已成为困扰企业的普遍问题。 5、中国人的传统思维和行为习惯与现代工业化大生产要求的矛盾：重人情轻制度、重个人主义轻组织观念、重经验轻科学、重随意轻规范等，这些传统陋习与严谨、专业、规范或标准、制度、纪律、自律的工业化生产需要有些格格不入。 6、全球信息经济社会与中国混合经济社会的矛盾：先进发达国家已进入信息经济时代或后工业化时代，而中国经济主体仍处于工业化中期的中级阶段，二元经济现象明显，与信息经济相距甚远。 二、敏捷制造模式 企业成功的关键在于：企业的调整速度能否跟上市场的变化速度，因此，解决这些矛盾的出路只能是进行制造生产模式的转换。 敏捷制造(Agile Manufacturing，简称AM)：是指制造企业能够把握市场机遇，及时动态地重组生产系统，在最短的时间内(与其它企业相比)向市场推出有利可图的、用户认可的、高质量的产品。企业的敏捷性指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。 敏捷制造的核心思想是:为了适应变化的市场和取得竞争优势,企业合理利用自身和其它企业的资源和技术,以适当方式组合产品开发、生产制造和市场销售等要素,实现综合资源动态优化配置,共同获利。敏捷制造主要强调企业的可重组性、可重用性和范围可变性,使制造系统能快速、以合理的成本和方式来适应多变的市场需求。 三、敏捷制造企业的特点： 1、抓住瞬息即逝的机遇，快速推出高性能、高可靠性及价格能被顾客接受的新产品； 2、通过可重组的、模块化的加工单元，实现快速生产新产品及各种各样的变型产品，从而使生产小批量、高性能产品能达到与大批量生产同样的效益，达到同一产品的价格和生产批量无关； 3、按订单组织生产，以合适的价格生产顾客的订制产品或顾客个性化产品； 4、不强调全能，而强调企业间的动态合作； 5、建立一种能充分调动员工积极性的环境，保持企业持续的创新能力； 6、将具有创新能力和经验的员工看成是企业的主要财富，而把对员工的培养和再教育作为企业长期投资行为； 7、与用户建立一种崭新的“战略依存关系”，强调用户参与制造的全过程。 四、企业的敏捷化建设 1. 简化组织机构。企业结构由功能导向型调整为过程导向型的项目组或虚拟公司平面式结构，减少不必要的层次结构，从而提高敏捷性。 2. 重组企业制造、管理流程。敏捷管理要求企业的研发、供应、生产、营销以及售后服务都必须有足够的敏捷性，要求企业的高层、中层、基层管理也必须高度敏捷。所以，我们必须对企业制造、管理流程进行重新思考、重新组合。 3. 高素质员工的培养。员工对新事物的接受和新技术的掌握能力是敏捷企业竞争力的重要因素；敏捷企业应让每个操作者都能对与其工作相关的问题做出迅速、正确的决策，对他们进行必要的培训。 4. 重建企业文化。企业应以“为用户创造价值”、“合作、共赢”的核心价值观和以变应变的指导思想，塑造企业敏捷文化。 5. 建立区域企业联盟。为了弥补单个企业的设计、制造资源的不足和提