连锁经营企业竞争情报价值链研究.pdfVIP

20o8年 11月 第 11期 连锁经营企业竞争情报价值链研究 周 丹 吴晓伟 徐福缘 (1．上海理工大学管理学院，上海 200093；2．上海商学院，上海 嬲 3) [摘 要】 连锁经营是一种现代化的商业经营形式和组织形式，而 目前对连锁经营竞争情报的研究近乎空白。 本文通过建立竞争情报价值链模型，并结合连锁经营企业 自身特点，识别出使连锁经营企业竞争情报增值的基本活动 及影响其运作的辅助活动，逐一分析了它们对连锁企业获取竞争情报优势的作用。 [关键词] 连锁经营；连锁经营企业；竞争情报；竞争情报价值链 [中图分类号]G35l [文献标识码]A [文章编号]10o8一o8212【o08】l1一Ol75一o6 earch0nC伽 petitiVehltemgenceValueCha．iIl0fCllajnSt0res 0uDan Wuxiaowei2 xuFuy1】aIl (1．Sch0ol0fManage瑚ent，u versit)r0fShaIlghajscienceandTechn0lo ，ShaIlai20o093，China； 2．shan aiBusinessschool，shan ai20o235，China) [Abs喇 ] ChajnoF枷 0nisa nd0fm0dembu菌Iless叩e orIa1IIl0dearld0I 0nmode．Butthere aI_efelwI．e8eaI℃heS0f咖 6veimenjgenoe0ntlIed0mai璐0fchain0pe 0n砒present．Th工Du曲se出ngup山enl0d_d 0f伽 pe嘣veirI geIIceaIldc0lI Ilingtllec eristics0fclla st0res，t}Iispaperiden曲estllebasicactivies chaddvaluet0伽 peddveinteIligBncevaIue 锄dt}Ie 咖u1tacti、ries ch c0 dveintellig叽ce valuecIlain．Andt}Iep￡lperaIIy瑚 tllee伍ects0ft|leset’ activies0nh0wt1]e【幽Iainst0resac(IuiretIlec0mpetive iIe玎imcead啪 ta学es． [Keywords] chain0p哪 on；clla面sb。re；咖 pe veimlligence；com veintt蛐gencevaluec n 连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产 1 竞争情报价值链 企 物，是社会化大生产的产物，它作为当今商业活动中最富 业 活力和最具潜力的经营方式，在世界各国广泛流行，成为 价值活动分为为价值链增值的基本活动以及为基本活 情 许多国家商业经营的主流形式。其特点是把独立的、分散 动起支持作用的辅助活动，二者相辅相成，共同协作。顾 报 上 的商店联合起来 ，形成覆盖面很广的大规模销售体系。当 名思义 ，竞争情报价值链，就是竞争情报活动与价值链相 作 今世界连锁经营企业迅猛发展，业态间相互渗透增强，经 结合的产物。通过明确竞争情报过程中使其增值的基本活 营方式向多行业、多业态延伸，科技含量和现代化水平高， 动，并识别出支持企业竞争情报战略实施的辅助要素，从 国际化趋势不断加强。连锁经营企业在如此竞争激烈的商 而使企业获得竞争情报优