略论图书馆网络信息咨询工作.pdfVIP

第 l9期 总第 173期 内 蒙 古 科 技 与 经 济 No．19，the173thissue 2008年 lO月 InnerMongoliaScienceTechnology Economy Oct．2008 略论图书馆网络信息咨询工t作 马忠诚 ． (北方民族大学图书馆，宁夏 银川 750021) 摘 要 ：介 绍 了网络信 息咨询 的 内容与 实现 方 式 ，并从 咨询 内容 、用户 、信 息咨询 源 、技 术 手段和 咨 询人 员五个方面描述 了网络信 息咨询与传统参考咨询的区别 。讨论 了图书馆发展 网络信 息咨询面临的 问题 与挑 战 。 关键词 ：图书馆 ；网络信 息咨询 j咨询服务 中图分类号 ：G252．6 文献标 识码 ：A 文章编号 ：1007--692I(2008)l9一Ol53—02 1 图书馆 网络信 息咨询 的 内容 针对特定用户 的需求 ，将具体的网上信息进行搜集 、 图书馆 网络信 息咨询是指 图书馆信息 咨询人 员 评价 、筛选 、加工 、重组后 ，依照信 息质量水平 高低 ， 根据用户 的信息需要 ，利用传统文献信息资源 ，数字 顺序地链 接到为 用户 建立 的个人 网页上 ，同时提 供 化信息资源 、电子信息 资源或 网络信息资源通过计 每一个环节 的超级链路 ，帮助用户实现准确 、快捷 的 算 机网络 为用 户提供 咨询解 答 的过 程。从 概念可 以 查询和浏览 。③提供镜像数据库服务。咨询馆员根 看 出 ，完整 的图书馆 网络信 息 咨询定 义 应具 备 四个 据用 户需求 ，预 先设定 网址 ，把 网上信息合法备 份下 要素 ，即网络信息咨询人员 ，用户信 息需求 、网络信 来 ，并 自动跟踪有关专业 、课题方面 的信息 ，然后经 息资源和技术手段 (网络信息设备 ：包括计算机和通 过筛选 、下载 ，建 立 自己的专业数据 库。镜像数 据库 信设 备等 )。图书馆 网络信 息咨询是 一个解 答 咨询 建立后 。可在本馆反复使用 ，避免用户重复上 网，浪 问题 的过 程 ，是传 统参 考 咨 询 的计 算 机 化 和 网络 费时闻、精力和金钱 。④为个人用户 代理获取 网上 化 。L3其 内容有 以下几个 方面 ： 信息。尽管网络技术 已使人们获取信息相 当方便快 1．1 网上 信 息咨询服务 (OnlineRefermaceService) 捷 ，但个人 向有关 网点获取原文仍有一定的困难 ，有 网上信 息 咨询 服务不 限于事实 性 问题解 答 ，还 些站点 只与特定 的组 织机 构达 成 原文传 递协 议 ，个 可 以处理课题检索 、定题服务 、全文传递等高层 次 的 人用户在 网站上经过登记 、认证 、汇款等多个手续 ， 咨询 问题 o(43图书馆 一般 在其 网页上都会 建有 一般 才有可能获取原文 ，相 当麻 烦。 图书馆代 理不仅 方 性 常规性 问题解 答库 ，用 户在浏览 时 ，点击想 知道 的 便而且便 宜 。 问题 就会 自动显 示答案 。 1．4 定 (专 )题情报及 特 色信 息服务 ，编制数据库 1．2 书 目查询 与馆藏 文献信 息提供 根据 咨询馆 员 的学识水平 、馆藏文献结构特 点 随着计 算机 的普 及和 因特网 的广 泛应用 ，人 们 及其数字化程度 ，结合挖掘 ，利用 网络信 息资源 的能 越来越多地 习惯 于在 家里 办公室里 来 获取 信 息 ，许 力 ，开展 网上定 (专)题情报 、特色 信息提供 服务是 网 多用户愿 意通过 网络查询 图书馆 的公共 联机检索 目 络信息咨询工作 提高服 务水平 的重要途 径。专题情 录来确定 一个 图书馆是否有其所 需要 的文