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消除供应链供需不确定性战略分析摘要：供应链的供求不确定性可分为需求不确定性和供给不确定性。根据需求预测难度的大小，可将产品分为功能性产品和革新性产品；根据供给不确定性大小，又可将产品分为稳定性供给和发展型供给产品。本文针对这4种类型产品的特点。分析需求不确定性和供给不确定性存在的原因，并寻求相应的对策减少或消除供需不确定性，并控制供需不确定性对供应链的不良影响。 关键词：需求不确定性；供给不确定性；供应链 中图分类号：F259，22文献标识码：A文童编号：1006-1894(2008)06-0059-04 近年来，随着供应链思想的发展，越来越多的企业领导认识到：在新的竞争环境中，企业与企业之间的竞争，已经演化为供应链与供应链之间的竞争，因此，加强供应链管理已经成为企业提升自身优势，增强竞争力的重要途径。而供应链不确定性的存在大大影响了供应链的表现，供应链不确定性主要表现形式是供应链上的供需不确定性。供应链供需不确定性的大小通常因产品特性，包括产品生命周期，季节性等不同而不同。因此，成功的供应链战略取决于：针对产品特性，管理好存在大的供应链供需不确定性的产品，最大程度减少甚至消除其供求不确定性，以减少这种不确定性给供应链和企业带来的损失。 一、供应链中的供求不确定性 供应链中的供求不确定性是指可能影响供应链表现的不可预计的变化或突发状况，可分为需求不确定性和供给不确定性两大类。 1、需求不确定性及其存在原因 需求不确定性与对产品的需求预测紧密相连。“牛鞭效应”便是不确定性存在的体现，它是指供应链E的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递的过程中，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。因此，牛鞭效应的存在使得需求预测难度更大。 根据需求预测难度的不同，我们可以将产品分为功能性产品和革新性产品。其中功能性产品是指产品生命周期长，需求稳定的产品，如：食物、生活用品等；而革新性产品是指产品生命周期短，拥有很多革新性或流行元素，需求难以预测的产品，如手机、电子数码产品、流行饰品等。 功能性产品和革新性产品在一定程度上都存在着需求不确定性，但两者需求不确定性存在的原因是不一样的： (1)功能性产品是指需求稳定的产品，其需求较易预测，但需求不确定性可能因为采购提前期过长、供应链信息交流不畅等原因存在。如牛鞭效应最典型的案例是啤酒游戏，啤酒游戏中的“情人啤酒”正是属于功能性产品，当“情人啤酒”的市场需求突然发生变化时，提前4周订货的经销商意识到了需要增加订货。而当所有经销商都向批发商增加订货时，批发商对市场需求增加的预期会大于所有经销商增加的订货总和，这种需求放大效应向上游供应商层层推进，便会出现牛鞭效应，这种信息传递的扭曲使得需求存在很大不确定性。而且当市场需求发生变化时，4周的采购提前期会使得供给大大滞后于需求，导致缺货情况的出现，这也容易促进各级经销商、批发商、制造商都出现过度增加订货和生产的行为，进一步增加牛鞭效应，因此，过长的订货提前期使得需求不确定性更为严重。 (2)革新性产品本身的产品特性决定了其需求不确定性是必然存在的。如革新性产品生命周期很短，拥有很多革新性或流行性元素，这说明革新性产品对瞬息万变的时尚元素非常敏感，且具有很强的季节性和实效性，需求是很难预测的，存在极大的需求不确定性；革新性产品通常种类繁多、产品高度多样化，替代性产品也很多，这也加大了需求预测的难度，增加了需求的不确定性。我们可能没有办法完全消除革新性产品的需求不确定性，但能通过信息共享等手段有效地减少其需求不确定性，并控制需求不确定性给供应链带来的影响。 2、供给的不确定性及其存在原因　供给不确定性同样是客观存在的，确定产品的供给不确定性同样对供应链策略有着至关重要的作用。根据供给不确定性的不同，我们可将产品供给过程分为稳定型供给和发展型供给。其中稳定型供给是指产品的生产流程和工艺都很成熟，供给稳定，如：基本的生活用品、家用电脑、手机等。而发展型供给产品可以分为两类：一类是生产流程和工艺还不成熟，仍处于初级开发阶段，变化迅速的产品，这类产品在供给规模和供给经验方面都很有限，供给不稳定，如：高端电脑、通讯、半导体等；另一类是资源依赖性产品，如汽油、钢铁等，这类产品对自然资源的依赖性非常强，一旦石油、铁矿石等资源的供给状况发生变化，资源依赖性产品的供给可能会发生更大变化，存在着较大供给不确定性。 发展型供给之所以存在较大的供给不确定性，有两个主要原因：(1)产品自身特点：产品生产流程和工艺还不成熟，或者对某些外部资源或自然资源有很强的依赖性，因此此类产品其生产本身便具有较大的不确定性因素，导致供给中断可能性大，质量问题经