强化绩效管理 促进医院工作——武汉市中医医院绩效管理工作初探.pdfVIP

强化绩效管理 促进医院工作——武汉市中医医院绩效管理工作初探.pdf

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100}1 2008年第2期 中医药管理杂志Chinese Journal of Management in Chine—se Me—dicine 强化绩效管理 促进医院工作 — — 武汉市中医医院绩效管理工作初探 张荒生 邓 倩 湖北武汉市中医医院 (湖北武汉 430014) 摘要:文章介绍了医院强化绩效管理,促进医院工作的经验和体会。包括确立绩效管理的目标,实行绩效管理的举 措,建立绩效考核系统等。 关键词:医院;绩效管理;体会 中图分类号:R197.4 文献标识码:B 文章编号:1007—9203(2008)03—0100—03 武汉市中医医院是武汉市首家三级甲等中医医 效考核三个互相关联的部分组成。 院,是“湖北省知名中医医院”以及武汉地区首届“文 2.1 人事改革 明品牌医院”。通过2000年的人事和分配制度的改 医院由“人事管理”向“人力资源管理”转变,实 革,医院已进入到一个跨越式的发展阶段。截至 行定编定员定岗等措施,构建合理的人才梯队,真正 2006年年底,医院综合实力明显增长,医院医疗收入 做到人尽其才。2006年年底,医院成立了专门的“人 和固定资产总值均过亿元。进入“十一五”以来,医 力资源管理部”并设立了岗位设置工作办公室,进行 疗环境发生了巨大的变化。随着医学管理发生的变 了一系列的人事制度改革。 革,医院管理面临着思维方式和管理模式的变革。 (1)定编定员:所谓定编,就是按照卫生部有关文 根据国人部发[-2006111号文件:“公立医疗机构 件精神,采用科学的方法,从医院医疗技术组织的客观 在收支平衡的基础上绩效工资总量可分别高出一定 实际出发,合理确定医院组织的结构、形式和规模,以 幅度。对公益目标任务完成好、表现优秀的可适当 及人员配置数额。所谓定员,是在定编基础上,严格按 增加绩效工资总量。对知识技术密集、高层次人才 照编制员额和职位的质量要求,为医院每个职位配备 集中的卫生事业单位核定绩效工资总量时可给与适 合格的人员。定编定员使医院组织机构达到精简、统 当倾斜。个人绩效工资严格按照其工作质量、工作 一 、 效能的目的,杜绝人员浪费,实现医务人员与医院 数量、职业道德等综合考核的结果发放,严禁与业务 卫生资源的最佳配置,促进医院经济效益的提高。 收入直接挂钩,坚决取缔科室承包、开单提成等违规 (2)定岗定标:根据医、药、护、技、行管、后勤、财务 行为”的文件精神,医院决策层经过深思熟虑,推出 及各项工作开展的需求确定各岗位类别之比,明确岗 了绩效管理的新举措。 位职责和责任标准。医院首先对每个岗位的职责进行 1 医院绩效管理的目标 梳理,然后由每位员工根据实际工作情况自己制定岗 医院绩效管理的目标为“两低三高”:即 医院低 位考核标准,交到科室主任那里,由科室主任进行修 投入、病人低费用、服务高效率、高质量、高效益。 改,科主任修改后的岗位考核标准交医院综合目标管 医院将以绩效考核为中心,质量持续改进与病 理办公室审定,并须得到医院领导的认可。 人满意度提高为目标建立评价标准,加大对技术含 (3)定职数:根据上级部门对医院的职数要求, 量高、风险责任大、工作业绩明显的员工的分配力 医院根据各科室业务发展的情况,对技术职称的职 度,加大对管理骨干和技术骨干的分配力度。把职

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