quot;同仁物业quot;对医院后勤物业服务的实践.pdfVIP

【产业论坛】 PROPERTYFORUM 嘲孽驻妒 露文f郝新明 方，是救死扶伤、人命关天的场所，它需 白兰麓篓裂 要物业服务人员每天24小时不问断的工 作，为医护人员提供良好的工作环境．为 病人提供舒适的就诊康复环境．日复一日 不得有丝毫懈怠． 由于大多数医院一般都采取开放 医院后勤物业社会化的必要性及 式的管理方式，医院内人员流动量比较 可行性 大，进出人员复杂，并且楼幢多、面积 大，楼宇功能繁杂，管理难度相应很大。 在医院实施专业化物业管理的必 比如秩序维护员的工作不只是局限于常 要性 勤管理体制改革中，由于旧的体制不能 规的治安、消防、车辆管理，还必须从事 事实上，在医院实施市场化、专业 适应改革的需要，而新建的医院不能再 对陪护人员控制、救护接应、帮助病人 化物业管理的呼声由来已久。这主要是 “穿新鞋走老路”，也应避免“新瓶装老 等医疗辅助性服务工作。囿于各地医院 由于通过实施专业化的物业管理可以 酒”。因此，在医院实施市场化、专业化 均普遍存在的“号贩子”、“医托”、“医 使医院的医护人员腾出宝贵的时间和精 物业管理也就势在必然。同时，外资医 闹”这一特殊现象，导致对秩序维护员 力，专注于医教研的主要业务，同时，这 院不断抢滩中国市场，也迫使国内医院 的要求不仅是能够维持基本的秩序，还 也可以改变医院传统后勤管理臼勺工作 主动适应市场需要，不断改革，优化自 心须掌握—定的医疗基础知识及对处置 面貌，使医院大大减少后勤人员编制降 身体制，实施专业化物业管理。 以上现象必备的政策知识和化解冲突的 低人力成本和管理负担及管理难度。此 技巧，以应付各种突发情况，维护好医 外，在医院实施专业化物业管理也符合 医院物业管理的特点 院和社会和谐关系，为医护人员提供安 社会分工不断细分的趋势，由专业的企 全的工作环境。 业去做专业的事情，既提高后勤管理效 对于物业服务企业来说，研究医院 医院后勤物业服务人员的素质要高 率，提升医院社会形象和美誉度，又降 及其后勤保障的功能、角色、运作、面临 于普通物业服务人员 低消耗，堵塞漏洞，明显降减医院后勤 的问题、发展趋势，是拓展和搞好医院 这一特点也是由医院的特点确定 费用成本。 物业管理的前提。北京同仁物业管理有 的，医护人员大都具有良好的教育背景 在医院实施专业化物业管理的可 限公司通过5年半的实践，逐步探索出了 和较高的素质，尤其是在一些知名的大 能性