对比中外资贵宾理财高下.docVIP

对比中外资贵宾理财高下背景 2006年年底，我国人民币个人金融业务将对外资银行全面放开，此前相关政策已经逐步开放。2002年外资银行可以开办对国内居民的外币业务，2005年初外资银行又被许可经营人民币对公业务。2002年3月花旗银行上海分行推出贵宾理财业务后，各外资银行纷纷涉足国内外币个人理财市场，汇丰、渣打、荷兰等银行陆续开办了自己的贵宾理财中心。 在外资银行的贵宾理财纷纷登陆中国时，个人在选择贵宾理财服务时更加困惑。究竟选择有国际化优势的外资银行还是选择有本土化优势的中资银行，最终还需根据个人的喜好、生活工作方式和需求来判断。 选择舶来品的理由 外资银行贵宾理财对客户来说有3方面的优点。 人才专 外资银行有着百年的个人理财服务经验，国外发达的金融市场、种类繁多的投资工具使得服务中高端客户的理财经理有更多的选择余地进行理财规划，同时也锻炼了自己的投资技能，增长了专业知识，可以说，外资银行有着更多视野开阔、高素质、高技能的专业人才。 目前在我国内地开办个人理财业务的外资银行都是在国际上非常知名、有着良好信誉和雄厚实力的大银行，其中不乏百年老店。长期的市场历练和丰厚的历史底蕴使它们形成了一整套完备的内部培训机制。这套机制可以使为贵宾理财服务的本土化理财经理们快速成长起来。以汇丰银行为例，在银行向市场推出新产品的时候，负责具体业务的客户服务主任都要经过专门培训和相关考试。只有通过了考试的客户服务主任，才能被允许销售新的理财产品。通过花费大量人力、财力、精力对人员进行培训、考试和考核，汇丰银行培养出了自己的优秀的理财团队，确保了为客户提供最佳服务。 当然，同中资同行一样，针对目前内地理财市场规模对高水平专业理财经理的需求来讲，人才数量尚显不足。外资银行的人才，尤其是在中国市场上的本土化人才同样还需进一步培养，以便适应国内蓬勃发展又不断推陈出新的金融市场。 服务优 外资银行的经营时间较长，有着很深很久的历史积淀。它们在对高端客户需求的了解、对贵宾理财服务的认识、业务规律的把握上存在着优势。在服务的细节上，简单到贵宾理财室的地毯颜色、灯光色调，都有专业的研究与采用的依据；在对服务理念的认知上，外资银行更强调以人为本的服务，强调提供人性化的、个性化的、差异化的服务，最大化客户的满意度，确保客户的忠诚度。如渣打银行为帮助客户达到最佳财富管理组合，为每一位客户配备了一位特派客户经理、一位服务主任连同一位投资顾问。 国际化 外资银行不仅历史悠久，网络遍及大多数国家和地区，而且多拥有雄厚的资本及遍布全球的金融资源。在利用全球金融网点的支持方面，在全球范围内进行资金的合理运用方面，外资银行有着绝对强势的竞争力。外资银行的优势还体现在其国际化所能提供的金融投资产品的宽度和深度上，在国际金融市场上，有更多、更灵活、收益更高．转嫁风险更方便的投资方式可供选择，利用外资银行的贵宾理财服务可以享受到方便、快捷、全面、全球化的理财服务。 选择国产货的理由 同外资银行相比，虽然中资银行在开展个人理财业务方面是后来者，但是本土的中资银行也有自己的长处。 网点多 有限的银行网点，对提倡“一对一”服务的贵宾理财服务无疑是一种制约，这成为外资银行开展个人金融业务的软肋。据业内人士表示，如果想在个人金融服务市场上有所收获，庞大的分支网络必不可少，而就算是目前开设分行最多的外资银行――汇丰银行，在中国主要城市的分行数目也只有12家。按照央行2002年发布的《外资金融机构管理条例实施细则》的规定，对外资银行来讲，通过增设网点发展贵宾理财业务的前期投入是非常大的。短期内，外资银行网点建设不会有大的突破，或者说外资银行也不可能在网点上与中资银行展开针锋相对的竞争。但对我国大多数有理财需求的投资者来说，便利性还是个重要的考虑因素，毕竟这是在日常生活中比较实际的一个问题。网点数量的优势为处在激烈竞争环境中的中资银行一方增加了砝码，而这种优势地位在短期内不会改变。 产品全 在人民币业务对外资银行没有全面放开的前提下，外资银行在我国开展个人理财业务在产品上还有很大限制。以前外资银行主要服务于三资企业，办理相关的外汇业务，后来可以针对境外、港澳台人士开办人民币业务，2002年获准开办对国内居民的外币业务，但经营对国内居民的人民币业务还要等到2006年中国银行业人民币业务全面放开以后。而且单就外币理财这一部分而言，外资银行在中国经营受我国分业经营、分业管理制度的限制，在理财品种种类的选择方面无法完全发挥外资银行在国际化和混业经营经验上的优势。 中资银行的贵宾理财业务则不仅可以没有障碍地提供人民币业务，还可以提供外币业务，比如外汇买卖、外汇理财产品等等。 本土化 外资银