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被管理者是管理者一面镜子作为管理者,员工就是你的一面镜子,他们的一举一动,都是你的行为反馈和结果;作为当政者,更要明白,你希望民众怎样,你首先就要引导民众怎样 《论语》为政第二篇第二十章:季康子问:“使民敬,忠以劝,如之何?”子曰:“临之以庄,则敬;孝慈,则忠;举善而教不能,则劝。” 季康子是鲁国大夫,季康子向孔子请教:“要使老百姓对当政的人尊敬、尽忠而努力干活,该怎样去做呢?”孔子说:“你用庄重的态度对待老百姓,他们就会尊敬你;你对父母孝顺、对子弟慈祥,百姓就会尽忠于你;你选用善良的人,又教育能力差的人,百姓就会互相勉励,加倍努力了。” 季康子实际问出了所有统治者的心声,即如何让老百姓听话――让他们往东,他们就乖乖地东行;让他们往西,他们就乖乖地西行。统治者希望百姓发自内心地尊重他们,忠诚于他们。 当政者希望“维稳”,其真实想法是,不管政府做什么,百姓都不要闹事,乖乖地做个顺民! 可实际呢?越想“维稳”,其结果可能越不稳! 按照辩证法的逻辑,这世间一切事,都是相对的。你希望百姓、员工尊重你、忠诚你,你先要以同等的态度对待他们。这是原则! 临之以庄,则敬 “临之以庄,则敬”,历史学家钱穆老先生是这样解释的:上对下为临,上位者能以恭庄严肃的态度对待下位者,下位者在下而生感动之心,从而发自内心地敬其上。这是人与人之间相处的基本原则――人敬我一尺,我敬人一丈。 平等的人之间互敬,这属于礼貌;而级别悬殊的上下位者互敬,常常被人们称颂。如刘备“三顾茅庐”,换来了诸葛亮发自内心的敬,辅佐刘备,鞠躬尽瘁,死而后已。另一个案例:战国时期,当某位士兵的老母亲听到大将军吴起给自己儿子吸毒疮里的脓血后,大哭不止。人问其故,老母答:其夫曾被大将军吸过毒疮,结果其夫作战从不后退,直至战死,现在自己的儿子又被大将军吸毒疮,儿子很快也要战死了。 上位者“庄”,下位者必以“敬”报之。正如《史记 刺客列传》中所述“君以国士待我,我必以国士报之”。 对于一个国家而言,若政府真正爱护百姓,百姓自然以真心回报政府;若政府糊弄百姓,百姓心明眼亮,其后果,他们从敬服到鄙视,乃至最后的反抗! 当年毛泽东带领红军坚持“三大纪律八项注意”,让老百姓从害怕、到将信将疑、到全心付出,才成就了毛泽东的伟业。 若当政者“不庄”,百姓对政府的信任就会丧失,当不信任积聚到相当程度时,百姓就会做出新的选择,这自然不是当政者愿意看到的结果。 国家如此,企业亦如此。 2006年,联想集团裁员,没有选择好方式,没有充分考虑员工的想法,没有从内心去尊重员工,逼迫员工离开,执行手段强硬。员工这才发现,联想标榜的“以人为本”原来只是挂在嘴上的“庄”。这样做当然得不到员工的“敬”,遭到了的员工的谴责甚至谩骂,离开的员工成了仇人,企业形象也一度受损。 而同期的UT斯达康裁员却采用了另一种方式:首先,董事长吴鹰亲自给全体员工写了一封信,真诚地告诉大家裁员的战略目的,希望获得员工们的理解和支持;其次,采用了高额补偿与自愿离职相结合的方式,做法较为人性化。结果,裁员过程融洽而愉快,员工虽然离开了,依然是朋友。 企业充分为员工考虑,员工自然会为企业考虑。企业发自内心的尊重员工,员工就会投桃报李。表面文章做得再好,天天把“员工第一”喊得再响亮,若不能落到实处,员工自不会实心踏地为你工作。因为他们的眼睛是雪亮的。你敬他,他也敬你;你骗他,他自然也骗你。 孝慈,则忠 “孝慈,则忠”,这仍然是一个因果关系。 这里有两层含义:一为广义,即上位者要营造一种孝慈的氛围,在全社会建立孝慈的制度并保障之,百姓就会忠诚于上位者;一为狭义,即上位者对待下位者要有对父母的孝悌之心和对儿女的仁爱之意,这样就会收到“忠”的回报。 《论语》开篇的第二章说:一个人在家里孝顺父母、尊重兄弟,却喜欢冒犯顶撞上位者,那是很少的;而不喜欢犯上却喜欢作乱的人,那更是没有的。所以,孝悌是仁爱的根本。 所以,上位者如果是当政者,就要在整个社会营造“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的氛围,鼓励社会成员孝顺父母,并以孝顺父母之心对待其他老人;鼓励社会成员爱护孩子,并以爱护自己孩子之心待其他的孩子。这样,社会关系自然和谐、和睦,社会成员之间自会相亲、相让。 人所忧者,不外乎自己的父母、兄弟、家庭、儿女、财富。在这种氛围之下,人没有了后顾之忧,因为其他人会像对待他们自己的家人那样对待你的家人。长久下去,每一个人都自发地怀着感恩之心,忠诚于政府,忠诚于国家了。 忠诚,不是政府强制百姓实现的,而是政府以管理社会的成绩换来的。 中国的GDP已经超越日本,成为世界第二了,回头看看国人,是不是感到很幸福、很富足了?