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业主在物业服务纠纷中的抗辩权
王兴敏
一
、 问题的提出 该问题。
业主甲于2007年 10月份购买位于×× (一)物业管理作为服务行为所具有的特点
市××住宅小区的三室两厅楼房一处,次年3月 物业管理是物业服务企业接受业主的委托,
份甲因其私有轿车在小区停放时遭损害,要求该 对业主所有的共有部分实施维修、养护的行为,
小区物业服务公司乙承担轿车损害赔偿,乙以其 其实质属于有偿委任行为。由于该行为所涉及业
无责任而拒绝赔付,双方发生争执后,协商无果。 主的多人数以及共有部分的非独占性,其具有以
甲从此拒绝向乙缴纳物业服务费用。2009年2 下特点。
月乙向人民法院提起诉讼,请求判令甲支付物业 1.业主行为在物业管理中属于群体行为
服务费用及滞纳金。庭审中,甲以乙未能如约履 物业管理产生的现实基础是建筑区分所有
行小区物业服务义务 (如小区所存在的保洁、保 权这一复杂的产权关系。在这一法律关系中,业
安等问题)为由,来支持自己的拒缴行为。那么, 主在享有具有独占性的专有部分所有权的同时,
甲针对乙的诉讼请求而提出的抗辩理由能否得 彼此之间也对与其专有部分不可分离的共有部
到法院的支持? 分形成共有关系。在选择如何有效地维修养护与
二、意见分歧 每一位业主具有利害关系的共有部分时,出于效
第一种意见:甲的抗辩理由应予支持。其理 率及成本的考虑,物业管理制度逐渐成为享有建
由为甲、乙双方形成物业服务法律关系,乙收取 筑物区分所有权的业主的最佳选择。在物业管理
物业服务费用,是以其履行物业服务义务为前提 中,作为物业服务法律关系的一方民事主体,业
的,如果其对小区的物业服务未能履行其义务, 主选择物业管理的共同目标是共有部分能够得
业主甲当然有权行使抗辩权,以维护自身的合法 到及时、有效的维护,并以此形成一个利益团体,
权益。 在这其中,明确业主成员的行为规范是业主公
第二种意见:甲的抗辩理由不予支持。其理 约,维系彼此关系的行为模式是业主议事规则。
由是,物业管理的对象是小区的共有部分,乙所 因此,多人数的业主在物业管理中,其行为具有
提供的物业服务,其受益人是小区的全体业主, 群体行为的特征,属于群体行为,当然这也包括
而不仅仅是甲一人。相反,甲作为小区业主成员 业主对共有部分的使用、收益以及对共有部分维
之一,当然享有对共有部分的使用、收益等权利, 护费用的承担。可是,在这个群体中,业主的行为
所以其应缴纳以维修养护共有部分为用途的物 并不是保持一致的,如业主何时缴纳物业服务
业服务费。 费、每次缴纳费用的多少以及是否缴纳
三、分析 业主自己做出判断的。但是这些个体行
在论证业主甲的抗辩权是否成立之前,我们 有部分共有关系结合起来,反作用于物
先来明晰一下物业管理的特点,这将有助于探讨 实施程度,即对业主共有部分的维修养
物业管理
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由每一位业主所承担的,这涉及到业主之间的公 请求权提出一定的事实理由以阻却其请求权实
平问题。因为,由于共有部分本身具有的非独占
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