企业培训师二级练习题第4部分..docxVIP

一、单选题 ?? (共5题)1、?现代企业培训推崇以培训需求为先导，以解决（）为目标。 ????(8分)??企业战略?工作问题?企业文化问题?绩效差距本题解析：本题考查了培训教材下册P410第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，知识点之培训工作流程的构成要素。现代企业培训推崇以培训需求为先导，以解决绩效差距为目标。2、?培训控制过程的关键环节包括：细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评估培训效果和（）。 ????(8分)??培训应用?培训监视?培训总结?培训可行性分析本题解析：本题考查了培训教材下册P408第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训控制过程的关键环节包括：细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评估培训效果和培训监视。3、?（）包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。 ????(8分)??培训监控?培训环境?培训服务?培训控制本题解析：本题考查了培训教材下册P409第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训服务包括为培训师服务；为学员服务；处理突发事件；创建学习环境。4、?培训五大控制过程是细化分解培训需求、实际和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。 ????(8分)??培训应用?培训监视?培训总结反馈?培训可行性分析本题解析：本题考查了培训教材下册P408第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训五大控制过程是细化分解培训需求、实际和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和培训监视。5、?（）包括为培训师服务，为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。 ????(8分)??培训监督?培训环境?培训服务?培训控制本题解析：本题考查了培训教材下册P408第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训服务包括为培训师服务，为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。二、多选题 ?? (共4题)6、?培训工作流程的构成要素有（）。 ????(15分)??标准化的培训流程?强有力的领导?程序化的过程控制?具体化的指导文件?明晰化的责任分工本题解析：本题考查了培训教材下册P410第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，知识点之培训工作流程的构成要素。培训工作流程的构成要素有：标准化的培训流程、程序化的过程控制、具体化的指导文件、明晰化的责任分工。7、?培训前的准备工作包括：召开班前培训会；协调办班地点准备培训相关用具；（）。 ????(15分)??准备培训教学设备?准备教学任务书?准备好考勤表、桌牌、学员卡等?培训项目建议书?准备开班典礼本题解析：本题考查了培训教材下册P409第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训前的准备工作包括：召开班前培训会；协调办班地点；准备培训相关用具；准备培训教学设备；准备好考勤表、桌牌、学员卡等；准备开班典礼。8、?培训质量的控制过程包括（）。 ????(15分)??分解确定培训需求?设计和策划培训?组织和实施培训?评价培训效果?培训监视本题解析：本题考查了培训教材下册P408第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。培训质量的控制过程包括：分解确定培训需求；设计和策划培训；组织和实施培训；评价培训效果；培训监视。9、?控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）。 ????(15分)??组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告?请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议?召开学员座谈会，分析培训效果?分析学员培训前后技能对比数据，审定需求分析及课程设计的科学性及合理性?培训成本分析，看投入产出是否合理本题解析：本题考查了培训教材下册P410第八章培训质量管理体系建设第一模块培训工作流程及其控制，能力点三之培训质量的控制。控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括：一、组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告；二、请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议；三、召开学员座谈会，分析培训效果；四、分析学员培训前后技能对比数据，审定需求分析及课程设计的科学性及合理性；五、培训成本分析，看投入产出是否合理。一、单选题 ?? (共5题)1、?（）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。 ????(11分)??培训质量管理方案?培训评估工作方案?培训项目开发方案?培训计划书本题解析：本题考查了培训教材下册P417第八章培训质量管理体系建设第二模块培训质量管理工作，知识点一之培训