渐进镜片取件.docVIP

渐进镜片取件 一、取件---指导前的准备 1、前提：镜片上的暂时性标记不要擦掉，先不试戴。 用实物向顾客讲解各个区域的作用。  2、告诉顾客怎么使用这个眼镜，让顾客试戴， 观察戴镜时的配适情况（面、角、线、点） 二、顺序与方式： 1、先远--近--中 中远距离 中近距离 【看远】 请顾客坐好，选择一个远的固定的目标，请顾客戴镜看远----〉清楚（顾客反映） 仍看同一个目标，头抬起来（后仰头）--看不清 注视同一目标，转头-------顾客有什么感觉 和顾客一起总结看远的要点 【中近阅读】 请顾客坐好，用叠小的报纸，放在桌面上（不要拿起来）请顾客头低一点看 眼睛往下看-----清楚 注视同一块文字---〉低头看---〉不清楚，告诉顾客为什么 再看同一块区域，眼睛左右转----〉模糊 报纸拿起来--〉模糊---〉头抬起来--〉有变化----〉头部不动----〉报纸拉一下---〉变化 让顾客自己寻找合适的方法 【近阅读】 用小镜框、短通道渐进镜片看近时拿书本的手臂上抬或低头看下方。 2、先室内后室外 在家里的练习： 坐在沙发上看电视，广告的时间看报纸，广告结束后，继续看电视 3、先静后动 “先静后动”是指先以静的状态，让顾客适应看书。先在家中佩戴，适应后再到室外佩戴。 “上下”是指由看远距离到近距离事物时，特别是看书等近距离时，不应该低头，而应该采用低眼位。 嘱咐顾客注意养成适合该多焦点渐进镜片的新的用眼习惯。 “左右”是例如看汽车的倒车镜等，需要转头而不是转眼睛，与佩戴单光镜有很大不同。 行进时配戴使用指导： 让顾客戴镜，在店内活动。 事先告知可能有少许的晃动感，减少左右转头频率和速度。 可适当的把眼镜下移，来减少晃动感。 上下楼梯的方法 告诉顾客看楼梯等同看远，要略低头看（从镜片远用区看出）  开车的注意事项 看后视镜：避免斜向视线，请左右转头。 三、离店前嘱咐 每天配戴练习，2周后还出现不适应， 请回店进行系统检查，使用指导。 一个月、三个月、半年不定期回店复查。 四、售后追踪---赢得回头客 收集渐进顾客的个人信息、资料 客人资料的整理、分类 根据资料准备顾客需要的商品、摆设或者及时作出计划 经常向顾客传递有魅力的新信息 成立面对顾客的俱乐部定期举办渐进俱乐部有关爱眼、护眼、时尚搭配方面的讲座 让顾客下次还想来，有个好印象 五、售后追踪——表格 最 理 想 的 装 配 远用近用光区均保 留下较大的区域 十字钯靶位于 瞳孔中心处 近距离