员工发展与培训2..docVIP

《员工发展与培训》模拟题（二） 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1.在全球化经济时代，以下哪一项不是企业获得竞争优势的要素（ ） A. 核心竞争力 B. 组织能力 C. 管理体系 D.人力资本 2. 培训需求评估的核心是（ ） A．企业战略发展目标与员工现状的差距 B.确认员工现状与目标之间的差距 C．员工个人提升愿望与员工现状的差距 D.差距产生的原因 3.培训需求分析活动的（ ）需要有完整的工作过程来保证。 A. 有效性 B. 客观性 C. 准确性 D. 真实性? 4.要降低培训项目成本，不外乎（ ） A.拓展客户 B.开拓渠道 C.开源节流 D.持续成长 5.培训实施的最后一个环节是（ ） A. 培训管理 B. 培训效果评估 C. 培训计划 D. 培训组织 6.“3+1”培训体系中的“1”具体指的是（ ） A．课程体系 B. 每年员工的职业规划目标 C. 讲师体系 D. 每年的企业年度培训计划 7.成熟企业培养、选配培训教师的策略以（）为主A 外部聘请?B 内部培养和开发?C 外部聘请+内部培养D 临时调配 学习评估层次的最佳评估时间为（）A 课程刚开始时B 课程进行时?C 课程快结束时D 课程刚结束时在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ ）。A.计算课程所需费用 B.联系课程的教师 C进行对培训需求的分析 D.征求员工们的意见（ ）A. Attitude(态度) B. Action(行动) C. Skill(技巧) D. Knowledge(知识)? 11.哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（ ） 个体贡献者 B．基层管理者 C．中层管理者 D．高层管理者 12.（） A．B．D． 13.企业发展体系管理发展一般要经历四个阶段：了解学习阶段、引入课程阶段、资源建设阶段以及（ ）。 　A.B. 评估阶段 　C.D. 高端阶段 14.培训评估模型中的效果层次是（ ） A．一级评估 B．二级评估 C．三级评估 D．四级评估 15.在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ ）。A.计算课程所需费用 B.联系课程的教师 C进行对培训需求的分析 D.征求员工们的意见。。 6. 采购外部培训课程主要有两类：一类是非标准课程，一类是定制课程。。  简答题（每题5分，共35分） 1. 简述E-Learning及其实施过程。 2. 简述4. 简述新员工效果衡量标准。 5. 培训的方法有哪些？ 6. 新员工培训主要内容有哪些？。 7. 简述。案例分析题（本大题20分） 1．阅读下面的案例，并回答案例后的问题（10分） 上海法习实业总公司是一个实业中等的日化厂，1994年市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降(见表1)。 年份 百分比 年份 百分比 1997 17.5 2002 6.9 1998 17.2 2003 5.7 1999 16.8 2004 4.8 2000 18.1 2005 3.5 2001 17.6 2006 2.4 表1 总公司产品市场占有率（％） 因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手。产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响员工文化程度表2，可见总公司员工素质相对较低，因此在竞争中备感辛苦。 法习总公司 国内先进企业 合资企业 本科毕业以上 1.2 4.5 18.7 大专 3.7 8.7 20.4 中专 4.0 11.5 26.5 高中 10.1 29.7 30.1 初中 74.1 42.8 4.3 小学以下 6.9 2.8 0 表2 员工文化程度比较表 (%) 2006年年底.公司提出“重视人才，两条腿走路”的新思路。所谓两条腿走路，就是指招聘人才和培训人才。培训部做了以下几方面工作： (1)在各种会议上，鼓励员工自学成才只要在业余时间学习获得文凭后，学费公司报销。 (2)花30 000元，办一期管理人员讲习班，请局职工大学企业管理专业的教师讲了20次课。(3)公司还办了两次短期的培训班。 　　但是效果不是特别理想，有关领导经过分析，认为主要原因是销售人员的客户