正弘物业人才战略进行时.pdfVIP

中 部 铭记与超越 ·物业管理协办品牌群英荟 正 弘 物 业 ：人 才 战 略 进 行 时 企业个性 户导向，服务为本，品质领先，持续改进”是正弘 物业的质量方针，正是因为坚持客户导向、追求服 “客 坚忍、励行、自强、超越，十年品质 务品质，使得正弘物业实现了跨越式发展和品牌塑 正弘，三年精彩嬗变，从默默无闻到中原 造。作为劳动密集型行业，员工素质直接决定了服务意识和服务品 物管第一品牌，正弘，在路上。 质。如何提升员工综合素质，铸就优秀的服务品质，正弘物业用自 品质、嬗变背后是高素质团队的支撑。 身实践给出了答案。 员工与企业共同成长、共同成功，不仅仅 正弘物业的企业文化核心是“家”文化，其中有一条基本理 是理念，更是河南正弘物业管理有限公司 念：“员工与企业共同成长，让员工分享企业发展成果”，在实 躬身践行的原则。 践中，公司从员工培训、员工发展、员工薪酬、员工福利等方面 员工培训、员工发展、员工薪酬、员 着手，实施全方位的员工关怀计划。 工福利，全方位员工关怀计划的实施带来 了团队素质和客户满意度的持续提升，成 员工培训 为正弘物业近年来快速发展和品牌塑造的 将培训列入战略高度，把培训计划作为年度工作计划的重要 助推 器，更是 “安居、逸居、雅居、 悦 组成部分，在年度预算中预留足额的培训基金，培训费用采用上 居”服务愿景实现的根本所在。 不封顶的原则，确保培训的落实与执行。 公司建立了全方位培训体系，员工入职前须经过不低于10天的 58 中国物业管理 中 E 部 T 物业管理协办品牌群英荟·铭记与超越 LL 带薪培训，培训内容涵盖企业文化、企业 企业发展快速成长，多名员工从普通的秩序员、维修工、客服人员稳 制度、岗位作业规范和实操，使员工上岗 步走上管理岗位，实现了企业与员工的“双赢”。 后可以快速适应岗位要求，为客户提供优 质的服务。公司层面开设了周六讲堂、第 员工薪酬 二、三、四课堂等，使培训成为一种常 公司薪酬分配秉承按岗定薪、按绩定酬的原则，每半年进行同 态。每周六上午，管理人员必须集中培训， 行业薪酬调查，并适时调薪，使员工薪资始终保持在本地区同行业 发散