消费者预期后悔对制造商开通直销渠道的影响.pdfVIP

戴杨，等：消费者预期后悔对制造商开通直销渠道的影响 技术与方法 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2016.09.010 消费者预期后悔对制造商开通直销渠道的影响 戴 杨，吴 凯 （西南交通大学 经济管理学院，四川 成都 610031） [摘 要]考虑消费者决策中的预期后悔因素，建立了单渠道无后悔模型（SCN）、双渠道无后悔模型（DCN）和双 渠道后悔模型（DCR），并求出各个模型的最优解进行对比分析。研究表明：消费者网购偏好度较低时，制造商开 通网络直销渠道有利可图；制造商开通网络直销渠道可能对自身无利，但却对供应链整体利润有利；当消费者网 购偏好度较低时，制造商利润与消费者偏好度成正相关，当消费者网购偏好度较高时，制造商利润与消费者网购 偏好度成负相关；制造商零售渠道利润与消费者预期后悔成正相关，直销渠道利润与消费者预期后悔成负相关； 零售渠道价格与消费者预期后悔成正相关，批发价格和直销渠道价格成负相关。 [关键词]消费者；预期后悔；制造商；直销渠道；偏好度；供应链 [中图分类号]F274；F224 [文献标识码]A [文章编号]1005-152X(2016)09-0039-08 InfluenceofConsumerAnticipatedRegretonManufacturerDirect-salesChannel DaiYang,WuKai (SchoolofEconomicsManagement,SouthwestJiaotongUniversity,Chengdu610031,China) Abstract:Inthispaper,consideringthefactorofanticipatedregretinconsumerdecision-making,webuiltthesingle-channelnon- regretmodel,double-channelnon-regretmodelanddouble-channelregretmodelandobtainedandcomparedtheoptimalsolutionofeachof them.Throughtheanalysis,wefoundthatwhentheconsumerwaslesspreferentialtoonlineshopping,theonlinedirect-saleschannelofthe manufacturerwasmoreprofitable;theonlinedirect-saleschannelmightnotbenefitthemanufactureritself,butwasfavorabletotheoverall profitofthesupplychain;whentheconsumerwaslesspreferentialtoonlineshopping,theprofitofthemanufacturerwaspositivelycorrelated withthelevelofpreferenceoftheconsumerandwhentheconsumerwasmorepreferentialtoonlineshopping,thetwowerenegatively correlated;theprofitoftheretailchannelofthemanufacturerwaspositivelycorrelatedwithconsumeranticipatedregretwhiletheprofitofthe direct-saleschannelwasnegativelycorrelatedwithconsumeranticipatedregret;theretailchannelpricewaspositivelycorrel