煤炭企业物业市场化管理初探.pdfVIP

第9卷 第6期 2011牟12月 VoL．9 NO．6 Dec．201 1 煤炭企业物业市场化管理初探 王方芹 (神华宁夏煤业集团物业服务分公司太西物业公司，宁夏石嘴山，753000) 摘 要： 随着煤炭企业房改制度的变化， 为改变企业办社会的状况，使煤炭主业轻装上阵、健康 发展，物业公司初步建立了市场化的物业管理体制。但由于住房设施老化、物业“养人”负担重等因 素，与市场化的企业物业管理还相差甚远。因此，如何加强物业市场化管理，除走特色物业管理道路 外，应坚持“以人为本”的服务理念，大力加强人力资源管理，正确引导职工群众的物业消费意识，建 立完善的物业服务收费市场化机制，不断开拓创新，深入研究和探索符合市场经济发展规律的物业 管理，以推动物业管理工作实现新的跨越。 关键词： 煤炭企业 物业服务 市场化管理 中图分类号：F40 文献标识码：A 文章编号：1 674—8492(201 1)O6—01 2一O4 其整体功能效益。这样，企业原来那种行政福利型的 1 我国煤炭企业物业市场化管理的背景 直接管理和无偿服务已不能适应现实需要，取而代 物业管理服务作为我国一种新兴的行业，从上 之的是一个现代化的物业管理实体。其管理的内容 世纪80年代在我国出现以来，我国的煤炭工业企业 是以服务型管理为主，同时开展多元经营、有偿服 也开始在职工住宅区实施企业物业管理，在企业内 务。这样既减轻了企业的压力与负担，又使企业物业 部机构设立生活后勤服务公司。随着煤炭企业的改 管理有了稳定可靠的收入。 革发展，又实行了三条线管理，即“煤炭生产线、多种 我国煤炭企业受计划经济的长期影响，以往承 经营线、生活后勤线”的管理模式。生活后勤线就是 担着许多社会功能，严重影响了企业的核心竞争力， 行使生活后勤服务职能，其在企业的机构设置是某 阻碍了企业的发展。我们必须把企业所承担的社会 某企业生活服务公司；而后又随着煤炭企业改革的 保障与社会福利功能分离出来，解除社会负担，使其 不断深入，国有企业进行改制，实施主辅分离，煤炭 成为以生产经营为中心的真正意义上的市场主体。 企业的生活后勤物业管理工作，被主业分离出来，成 从目前煤炭企业的发展形势看，一是随着房产制度 立了某某企业物业服务公司，独立行使物业管理职 改革的不断深入，职工住房逐步实现商品化和业主 能。近几年，我国物业管理先后在全国各行各业迅速 多元化，这一状况决定了物业管理市场化的可能性 发展，初步建立了企业化、社会化、专业化、市场化的 和必要性。二是企业所属单位的物业管理工作，基本 物业管理体制。其成功和发展的经验，为国有煤炭企 上还是简单的维修、绿化、环卫保洁等服务，已不能 业物业管理市场化运行指明了方向。 适应现代物业管理的需要，这一现状决定了物业管 1990年煤炭企业开始实施住房制度改革，对原 理市场化的迫切性和重要性。三是国家提出的主辅 来职工分配的福利房，按照房屋成本价，减除工龄优 分离辅业改制的有关政策，为国有企业物业管理走 惠后的一定产权比例卖给职工。1998年地方政府实 向市场提供了政策依据，标志着国有企业物业管理 行住房制度改革，煤炭企业也参加了这次房改。职工