直销物流体系建设.pdfVIP

产业 INDUSTRY o产业链 直销物流体系建设 直销物流体系建设对宜销企业意义巨大，那么宜销 企业该如何建设自身的物流体系呢? 口文／本刊实习记者张±横 2015年10月26H，康美时代北京仓储物流配送 物流的重要性 中心正式建成启用，这是康美时代继上海、广州、成 山东佳怡物流有限公司从2006年开始服务直销 都三大仓储物流配送中心相继启动以来又一个具有 企业，积攒了近10年的直销行业物流服务经验，目前 里程碑意义的举措，标志着历时一年的康美时代物 服务近20家直销企业。作为一家专注直销行业物流 流配送中心体系建设已全面完成。 服务的第三方物流企业，佳怡见证了直销行业物流 从上述战略可以看出，直销物流体系建设对直 服务的发展过程，这个过程也是直企的顾客不断提 销企业意义巨大，直销物流是直销企业开拓市场的 升对物流服务要求的过程，同时还可以窥见未来直 基础，直接影响直销产品供应状况和消费者满意程 销物流发展的～些趋势。 度，从某种意义上说，直销企业的物流建设决定了 在郑立看来，直销企业除了以优秀的产品体系 直销企业的市场发展广度、规模和方向，是直接制 支撑外，其客户服务体验也非常重要，bL女,n产品体 约直销企业发展水平的决定性条件之一。 验、咨询体验、售后体验、物流体验等。物流作为最 那么直销企业该如何进行物流体系建设?《知 终产品交付的环节，会直接与终端客户进行面对面 识经济》记者采访到山东佳怡物流有限公司物流与 的接触，物流服务的好坏将会直接影响到客户对整 供应链事业部直销行业中心总经理郑立先生，郑立 个直销供应链服务体验的评价。如果直销企业没有 毕业于英国华威大学物流与供应链管理专业，作为 建立自己一套比较完善的物流配送中心体系，或者 专业的直销物流人，他对直销企业该如何建设物流 说物流服务体系，将很难对自己的终端物流服务进 体系，提出了自己的看法。 行把控。当出现物流服务问题或投诉时，就不能直 82 LEDGEECONOMY 接有效的找到问题的关键点并进行改进。另外，完 有所不同?比如有的直销企业是把商品配送至tjlU店， 善的物流配送中心体系能够使企业准确了解到自身 有的则是配送到经销商代表手里。有的是把商品配 的物流总成本处于何种水平，从而进行有效的物流 送到各地的分公司，还有的会直接配送到个人用户。 总成本评估及改进。 因此，直销企业可以根据自身的销售模式，制定具体 据了解，目前直销企业在建设物流配送体系上， 的物流运作和管理体系。 主要有以下三种做法：第一种是直销企业自己组建 从目前来看，大部分的主流直销企业的物流 物流体系，所有的仓储、分拣包装、运输、配送及物 订单配送是以一个订单多件货物进行运输的方式 流查询等，均由自己的团队完成。第二种是“自有物 进行，也就是小批量多频次的运输方式。对于这样 流+第三方物流”的方式，在这种模式下，大部分的 的运作模式，为了确保物流的配送时效和质量，一 直销企业自有物流的领域主要在仓储环节，而运输 般会采取“RDC+”的方式来实现物流运作。，所谓 及配送环节外包给第三方物流公司。第三种是完全 “RDC+”，就是指直销企业会根据销售区域的大小 外包的方式，将所有的物流业务全部外包给第三方 和范围，在全国设立多个RDC(IX．域配送中心)来覆 物流公司，直销企业自身只需要组建精干的物流团 盖全国的物流服务需求，一个RD