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专栏Column 规模化连锁的信息化应用策略(下) o张莹 上期我们重点了解了信息系统在连锁药店规模化经营的关键应用——快速 开店铺货模型中的策略，本期将对精细化经营和差异化经营的关键应用进 行重点介绍。 张莹：管理学硕士，原北京时 空超越科技有限公司副总经 精细化经营关键应用 店经营业绩不佳时，很难分清是采购的责任还 理，现任用友软件流通与零售 连锁药店精细化经营的核心意义在于对体 是销售的责任。 行业解决方案事业部营销总 系内各个分支机构节点上的资源充分把控、调 完善的信息系统是集中采购制度得以实施的 苴。t参与国家科枝部创新基 金项目——《wMs现代仓储应 动、整合，优化体系内的物流、信息流、资金 首要保证，由于POS系统销售信息和库存信息及 用项目》，《sES药监系统项 流等各环节资源。 时准确地聚集到采购部门，采购人员可以随时了 目》，并参与鳊著《有信则立 ——现代连锁经营信息化实 A公司在制定新的战略规划时，明确提出 解门店的销售动态和库存状况，进而做出有效的 战手册》，同时还兼任国家药 精细化经营的具体措施及明确的管理需求，如： 商品分析，对商品的补货和滞销商品的淘汰提供 监局培训中·UGSF认证培训讲 师，中固药店商学院讲师等。 集中采购——连锁体系内采购权限高度集 了极大方便。另外，结合相应的运营制度(包括 中于连锁总部，总部设置专门的采购机构统一 有效的岗前培训、药店实地参观、区域特色产品 采购所有药店经营的商品； 考察等)，最大化弥补集中采购的缺陷。 请货配送——将分散库存变为集中的库存 信息化专家建议：针对A公司多层级(五级 管理，有效调控商品的数量、质量和商品结构。 组织模式)、混合经营模式(直营与加盟相结合) 信息化专家建议：A公司在规划信息系统 和跨区域经营的特点，建议其遵循“集权有度、 时，为充分发挥连锁体系内的资源整合能力， 授权有限”的集中采购管理核心，并在信息系统 实现多机构、多层级的复杂组织架构体系管 中充分体现。 理，应建立数据集中管理平台，实现统一经营 首先，A公司总部负责集中采购执行任务，通 管理，帮助企业突破信息流、物流只能在相邻 过信息系统向上游供应商发出采购及配送指令， 组织机构的上下级间传递的限制，走出资源整 即向供应商采购什么商品，多少数量、送到哪个 合困局。 ． 药店(或库房)；同时，向下辖的药店(或库房) 下面就集中采购管理和请货配送管理的多 发送验收指令，告诉药店(或库房)要验收哪个 机构、多层级应用进行简单介绍。 供应商的货、都有哪些商品、多少数量等等。这 ★集中采购的多机构．多层级应用实现 一环节，实现的是“集权有度”的管理目标。 集中采购制度的优势显而易见，如提高与 其次，对于加盟药店和一些运营定位特殊 供应商的议价能力，降低采购费用，有利于规 的药店适当授权，也可以实行连锁药店总部集 范企业采购行为等等。同时，还有利于连锁药 中采购和地区分公司采购相结合的采购制度， 店统一规划、实施促销活动