规模型物业服务企业商业模式.pdfVIP

§謇墨墨 编者按： 再涨反降、劳 近年来，山于物、№辑理成本不断追高、物、II，服务费标准： 动力成本提高等原因．物业t气：理行业而临较大的牛存膳力。j{{据行业生存 ，仅有40．07％ 状『兄悯奁统计显示．全困接受调书的4600家物业服务企、lI，中 的氽业盈利，平均盈利额81．2977元／年；仃40．76％的企业51损甲均亏损额 为37．22万元／年……。b，见，我I蚓大部分物业服务企业的经Z刊火况不容乐 ：常优《牛劣汰 舰，而要改变这科，窘境，除了完兽行业保障机制、保持I}j场卫 的整合运行、增强自身发展能力等之外，物业服务企业具有ir。定规模扰 势之后．积极探索合适的商业模式也是一个有效的途径。 麴删物业服多争企业 物qi,．nl曼务氽畸k进行商qk模式创新的必要性分析 业分包方式，最终很可能发展到香港、美国等境 外发达国家和地区物业管理行业普遍采用专业分 管理学家彼得·德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞 包方式的状态，节流并不足以使企业形成竞争优 争，而是商业模式之间的竞争，’。时代华纳前首席执行官迈克尔·恩曾说：“在经 势、推动企业实现更高水平的发展。物业服务企 营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条 业要寻求在市场中立于不败之地并脱颖而出，就 有必要寻找新的盈利点和新的市场空间。 所谓商业模式，是—种包含了二系列要素及其关系的概念性工具，用以 阐明某个特定实体的商业逻辑，它描述了公司所能为客户提供的价值以及公 具备一定规模优势的物,Iklll￡务企 司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(RelationshipCapital)等借以实现 qE如何创新商哇k模式 (创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。其实，商业模 式是一个非常宽泛的概念，通常所说的与商业模式有关的说法很多，包括运 先纠正一个误区：物业服务企业开展的商业 营模式、盈利模式、B2B模式、82C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等模式不—定是在技术匕的突破，而是对某—个环节 等，不一而足。而对于商业模式的创新，中国人民大学教授彭剑锋认为，商业 的改造，或是对原有模式的重组创新，甚至是对游 模式创新如果从构成要素来讲，首先是游戏规则的重新确定，第二是客户价 戏规则的颠覆。企业能否持续赢利是判断商业模 值服务模式，第三是如何处理与相关利益者间的关系。商业模式创新的核D 式成败的唯一外在标准，持续赢利是对一个企业 是盈利和发展，找到新的盈利点，寻找到新的市场空间。管理创新的核心是 是否具有可持续发展能力的最有效的考量标准。 速度与效益，最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。 对于管理面积达—定规模的物业服务企业来说，除 对于物业服务企业来说，可以从彭教授关于商业模式创新的核心是盈利 了拥有—定的由管理规模所决定的规模经济优势 和发展的观点得到有益启示。商业模式创新成为各行各业、每个企业在市场竞 之外，较大数量的服务客户群体本身就是具有巨 争环境中谋求持续发展、形成竞争优势、确实有利于企业经营的有利切^点。 大潜在开发价值的资源。物业服务企业的商业漠式 近年来我国物业管理行业出现了“管业分离”的专i蜊：分包的发展趋势， 创新必然要求以客卢价值为基础，以实现客户价值 许多物业服务企业通过将保洁、设备设施维护保养等物业专业条线发包给 最大化为主要目标。换句话说，物业服务企业开展 市场上的专业服务公司操作的方式来寻求降低成本，尤其对于具有一定规模