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论物业管理服务模式创新与选择 李琼华 ( , ) 厦门市万家合物业服务有限公司 福建 厦门３６１００９ : , “ ”. 摘 要 国内物业管理企业在经历了三十年的高速扩张后 渐入了发展的 瓶颈期 随着近年来社会对房地 　 , “ 、 ” “ 、 ”, 产和物业管理的关注 业主对物业管理的要求从 维护 保值 逐步提升到了 管理 增值 内地物业企业在面临如 , , , . 此的机遇及挑战下 积极开展 自我探索 力求突破生存困境 催生了传统物业管理向物业资产管理模式的转型 , . 对两种管理模式进行了分析 并提出了可行性方案和操作建议 : ; ; 关键词 物业管理 传统模式 资产管理 中图分类号: 文献标识码: : / F２７　　　　　　 A　　　　　　doi １０．１９３１１ ．cnki．１６７２-３１９８．２０１６．２０．０３５j , , 随着我国房地产支柱产业地位的形成 物业管理 理 维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活 　　 . .” , 行业也搭上了高速发展的列车 在产权私有化的背景 动 在我国物业管理实践中 突出反映了物业管理的 , “ 、 、 . 下 物业业主对物业资产的管理需求也从传统的 四 社会化 专业性 服务性及市场化特征 ”( 、 、 、 ) , 保 保养 保洁 保绿 保安 提升到资产投资运营管理 物业资产管理则是对传统物业管理模式的提升 , 、 是传统模式发展到成熟阶段后呈现的一种高级形态. 以及对资产保值增值的期望 对物业管理内容 品质也 提出了更高的要求. , 其业务范围从基本的物业管理活动向外拓展 纵向延 , 、 、 , １　传统物业管理与物业资产管理 伸 涉及了产品定位 市场推广 租赁销售等环节 能够 、 、 为客户提供包括房产价值评估 增值运作 组合投资等 、 传统物业管理一般包括公共设施维护 小区环境 , 资产管理业务的全流程一体化解决方案 通过商业化 、