集成商模式引领物业服务企业未来商业模式.pdfVIP

g雹霪盘 篆黛商燃式 马I勘幽尉猁I鱼赫 随橐一裹 物、Ik服务氽业转扣lJ服务集成商加 色的必然性 中航物业认为物业管理行业的商业模式向 集成商转变已经成为必然，其原因在于： 一是市场经济发展推动社会专业分工细 化，并且随着科学技术的快速发展，市场竞争也 越来越激烈，对企业型的社会组织也相应提出 了更高要求，大而全、市场反映迟钝的企业很难 在竞争中寻到_席之地： 二是业主对服务需求的多元化与物业服务 公司能力有限性之间的矛盾日益激化，社会思潮 的多元化和业主生活环境的差异性直接导致了 业主需求的复杂化和差异化。而实际上，物业服 务公司自身服务能力是有限的，靠企业本身所生 10I城市开发(物业管理) lolⅥl馘N翻潮臣掰懈日rr2010．03 霞壹，鑫霞 r 1，1， 前端和后端着手，向前期介入要广度、要效益，向服务延伸要深 度、要效益。走出一条切实可行的赢利新路。 “物业服务集成商”赢利模式：提供知识密集型 服务 服务集成商，常常被定义为社会服务资源的搜集者、统 筹者和组织者。对于中航物业而言，服务集成商就意味着通 过组织和落实社会专业服务资源为客户提供最适宜的物业管 理解决方案，综合分析物业特性、环境状况及变化趋势，深度 挖掘客户显隐性需求，充分运用知识积累创新服务。 一个劳动密集型行业、一个简单服务的提供者，拘束了 物业管理行业的前景。未来中国物业管理市场上需要的，必定 是知识密集型的、能够为业主量身定做各类服务的物业管理 咨询公司，以输出物业管理方案和管理技术为主业，提供咨询