2012年急诊外科年终总结..docVIP

2012年急诊外科年终总结 各位领导、同志们： 一年来在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，以科室目标管理制度与三级医院评审标准为指导，在全体成员的共同努力下，我科顺利完成2012年度目标任务。 加强政治理论学习 坚持用科学发展观思想指导工作，积极学习十八大精神，学习落实贯彻党的路线、方针、政策。积极学习贯彻医院的各项规章制度，提高思想作风与医德医风建设。参加多种形式的职业道德教育和医德医风教育，增强了廉洁从业意识，提高了职业道德素养，并认真填写了《领导干部防止利益冲突有关事项报告表》等。 转变服务意识，提升服务质量 积极响应院党委开展的“三好一满意活动”和“创建人民满意的公立医院”活动。全科积极开展“医疗质量和服务质量提升计划”活动，找出服务中存在的不足，从细节入手，从点滴入手，加强职业道德纪律、作风和职业责任的教育，大力推广人性化服务。学习《医务人员医德规范》《医院奖惩管理制度》《各科岗位服务规范》，学习执行岗位职业用语，服务忌语，并参加培训学习新加坡邱德拔医院与台湾台北医学大学医院的先进服务理念，并与我科实际相结合，提高了我们科室的服务水平。加强医患沟通，适应当前的行医环境，增强法律意识，依法行医，依法护医，提高病例书写质量，增加自我保护意识，使一些纠纷、投诉消除在萌芽中。 三、 努力贯彻落实医院科室管理制度 努力提高医疗质量，保障医疗安全，积极参加医院进行的全员医疗质量提升计划的培训，全部人员均完成规定的积分，加强核心制度的学习并落实在具体的工作中。积极学习执行急诊有关诊疗流程、规范，在有关检查中获得好评。积极参加医院组织的病例讨论在、各项业务培训，提高了气管插管、心肺复苏等急诊急救水平，提高了急危重病例的救治能力。 顺利完成了急诊外科的独立建制，规范急诊外科的诊疗工作，使用住院号收治病人，床位使用率达90﹪。采取措施保证院前急救患者与院内救护的良好衔接，保障了绿色生命通道畅通。 积极响应并较好完成了医院的各项工作及检查 认真执行贯彻临床抗菌药物应用专项治理工作，在门诊及住院病历中，严格规范抗菌药物的三级使用要求，积极参加全国抗菌药物的网络知识的学习，全员考试通过。在历次抗菌药物的检查治理专项检查中，取得较好成绩，真正做到抗生素使用率达标、临床用药占比达标、处方合格率达标、病历书写达标等。在输血知识专项检查中，做到熟练掌握，无违规输血事件发生，并在检查考试中获得检查组的好评。 急诊外科门急诊约21900人次，急诊手术3000人次，上报意外伤害检测报告数约1200人次，各项人次都有很大提高，顺利完成医院下达的各项目标计划。 存在的不足 急诊工作任务重、风险大，社会、病人对我们的要求高，我们目前的水平能力和其要求还有差距，需进一步提高自身的素质及修养。 新建科室各项规章制度、诊疗流程、规范需进一步完善。 我院我科客观条件包括设施、布局、环境仍需进一步改善，人才队伍的梯队建设仍需进一步加强。 总之，过去的2012年，我们急诊外科在院领导的关怀下，取得了极大的进步，但我们深知，距离三级医院评审的要求我们还有相当的差距，我们会以三级医院评审为契机，严格要求，努力提高各项专业技术水平，完善各项规章制度，在2013年的医院建设中取得更大的成绩。