如何走出“信息孤岛”.docVIP

　　如何走出“信息孤岛”|第1 用户提问：面对目前北京吉普汽车有限公司信息化建设进程中历史造成的一个个“信息孤岛”，计算中心主任车宁祖向本刊询问：如何改变企业存在的各个系统各自为政的局面，适应下一步信息化管理的需要？“企业门户”是否是解决当前问题的、重要的第一步？ 　　用户需求 　　解决信息孤岛实现信息化管理 　　北京吉普汽车有限公司从1993年花三四十万美元开始上SSA公司的MRPII系统，本意就是为了整合公司内的信息孤岛，现在10年过去了，原定实施的16个模块至今上线了8个，其余的一些模块也在陆续上马。但是信息孤岛的问题依然困扰着北京吉普的管理者。计算中心主任车宁祖告诉记者：“今年北京吉普计划建立企业门户系统，主要的目的之一就是为了尽快解决信息孤岛问题。”车主任现在很想知道，这一步是否是解决信息孤岛的必由之路。紧接着的问题是：门户系统从技术层面上解决了系统整合问题，但并未涉及到各业务部门的管理问题，那么，下一步的信息化管理将如何有效迈进？ 　　谈起历史原因造成的信息孤岛，车主任坦诚地介绍，“在MRPII实施期间，北京吉普的各个部门在上各自的信息系统项目时，并没有统一的规划，而是各行其是。结果，旧的信息孤岛还没完全整合之际，新的孤岛又产生了。” 　　车主任认为，一天不解决信息孤岛的问题，也就一天也不能说这个企业实现了真正的信息化管理。 　　专家诊脉 　　建立企业门户告别信息孤岛 　　“信息孤岛”是如何产生的 　　企业信息化建设一直是由管理需求和技术发展两个引擎驱动。从管理需求的角度出发，新的管理思想和管理方法的出现，企业本身在生产经营过程中碰到的问题需要解决是促进企业信息化建设的主要动力。因为管理的分级和组织的细化，导致信息系统围绕着不同的管理阶段和管理职能来展开，如采购系统、生产系统、销售系统和财务系统等等，这些系统将一个完整的业务链设计成一个一个的管理单元。 　　从技术的发展角度看，由于技术状态的不均衡，各个厂家的经验和从事的服务范围限制及平台、工具的不统一，加上管理过程和管理系统的规范标准缺失，使得各个信息系统之间的兼容性和集成性成为问题。企业信息化建设的这些问题，导致目前一个普遍的现象就是企业“信息孤岛”问题。解决“信息孤岛”之间的集成是目前IT界的热门话题。 　　建立企业信息门户 　　解决“信息孤岛”问题和内外网互动问题，IT界的解决方案经历了从系统集成(SI)到企业应用集成(EAI)，发展到企业信息门户(EIP-Enterprise Information Portal)的解决方案。 　　下面以一个新的企业信息系统模型来讲解如何建立企业信息门户。信息系统模型的核心是企业运营支撑系统，是操作处理层面和业务控制层面。整合管理支撑平台和业务支撑平台的中介就是企业信息门户系统。它是一个应用系统，它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的接触点（TouchPoint）访问其所需的个性化信息。 　　整个模型根据信息系统使用的用户不同分成四个方面和纵横两个坐标。 　　信息系统模型的横向是一个价值链的实现过程，主要服务两类用户：一是企业的供应商与合作伙伴，信息工具主要是供应链平台，实现采购、物流和库存等主要业务。另一类用户就是客户和代理商等，实现销售、市场和客户服务等业务过程。服务这些用户的系统也就是电子商务系统。 　　信息系统模型的纵向是一个管理链的实现过程，主要服务两类用户：一是企业的普通员工，包括中下层管理人员，是企业管理过程的基础，实现员工的网络办公、人力资源管理和知识管理等协作管理平台。另一类是面向企业的决策者，包括总裁和董事会等成员，实现管理分析、决策、控制服务。它所要解决的问题是通过计算机技术挖掘企业经营发展中的各种信息和规律，帮助决策者洞悉市场的未来变化，从而把握企业的未来方向，制定正确的企业发展方针和策略，并提供控制决策执行的手段。（国家火炬计划重点项目“企业知识管理系统及应用课题”负责人 奉继承） 　　厂家回应 　　先把应用集成起来 　　从北京吉普的实际状况来看， Sybase公司在原有产品EP2.5的基础上推出的升级产品——EP5.0符合其现实需求，可以为北京吉普带来更强大、更全面的门户功能选择。 　　EP5.0主要在五个方面可以为像北京吉普这样的用户提供帮助： 　　一、EP5.0 实现门户和电子商务应用开发和提交的企业级服务，它们包括内容管理、内容工作流程、动态内容发布、高级开发选项、目录分类、个性化和搜索以及展示服务。使用户可以开发和提交门户与电子商务应用，同时集成现有的业务系统，进而提供内容、交易和团队的无缝集成。 　　二、EP5.0 在B2B方面进行了有效的扩展，为企业门户提供了B2B协作和集成能力。而且，在利用开放标准的基础上，这些功能的扩展