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2008年第6期 改革与战略 NO．6，2008 第24卷(总第178期) REFORMATION＆STRATEGY (Cumulatively,NO．178) 论企业集团管理控制的程式化 郑红霞 (华中科技大学管理学院，湖北 武汉 430074) [摘要]企业集团通常资产规模庞大，组织结构、业务结构一般也比较复杂，要实现对它的有效控制很不容易，对企业单元 的责任中心化则是解决这一问题的有效措施。文章从责任中心的划分、对责任中心的授权，以及对责任中心的业绩考核和奖惩 等方面探讨了企业集团如何通过责任中心实现管理控制的程式化，从而提高管理效率，实现组织战略目标。 [关键词]企业集团；管理控制；程式化 [中图分类号1 F279．21 (文献标识码l A (文章编号1 1 002—736X(2008)06—01 55—02 On the Stylized Management in Business Enterprise G roup Zheng Hongxia (School ofManagement，Huazhong University of Science and Technology,Wuhan，Hubei 430074) Abstract：Due to the huge property scales，complicated organization structure and business structure，it is not easy to run a business enterprise group efficiently．Aim at this problem．the paper focused On the discussing about how to realize the stylized management of the business enterprise group from the division of responsibility,authority,achievement assessment and rewards，in order to improve the management efficiency and accomplish its strategy target． Key words：business enterprise group；management；stylized 在中国，以母子公司为基础。同时拥有事业部或直线职 能管理单元的企业集团越来越多，他们对中国经济发展的影 响也越来越重要。这样的企业集团通常资产规模庞大，而且 业务结构一般比较复杂，所以要实现对其的有效控制很不容 易。针对这一问题，本文着重探讨企业集团如何实现管理控 图一1管理控制程式化的基本思路 制的程式化问题。所谓管理控制的程式化就是使管理控制可 以沿一定的具体程序、方式进行。程式化的实现，一方面简 二、责任中心的划分 化了管理的复杂性，便于工作中抓住关键问题，提高管理效 责任中心是指有一个或多个明确的任务，这些任务的结 率；另一方面通过程式化的运作将组织目标分解到各个岗位， 果可以衡量，并由一名管理者领导的工作单元，且管理者根 使被管理者明确其职责，从而有利于组织整体目标的实现。 据管理权限的大小对工作结果承担一定的经济责任。责任中 ～ 、 管理控制程式化的基本思路 心主要分为投资中心、利润中心、收入中心、费用 (成本) 中心四类。 要实现管理控制的程式化，首先应尽量将单元 (本文将