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中国企业实施ERP现状分析及建议摘 要:目前,我国正值开展制造业信息化和ERP研发应用的高潮期。由于ERP是在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的,比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来。ERP内含的科学管理思想和管理模式与我国部分企业传统管理体系与落后管理思想的冲突才是ERP工程实施失败真实的、本质的、深层次的原因。本文拟以从管理模式企业文化及软件自身的角度,探究和剖析其失败的成因,并希望为即将或正在实施ERP的中国企业提供有益借鉴。 关键词:ERP;企业;系统化;规范 中图分类号:F270.7 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)020(C)-0234-01 一、企业实施ERP的意义 (一)什么是ERP。ERP――EntERPrise Resource Planning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化的创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。 (二)企业实施ERP的必要性。实施ERP系统给企业带来的好处,表现在对部分业务流程、管理成果进行了固化;表现在各子系统的有机集成,使得各子系统之间的数据信息能够互相共享;还表现在某个方面提高了公司的管理水平;最后表现在它有益于提高企业形象,ERP系统使用作为公司企业形象的亮点之一已经开始展现在大家面前。 二、中国企业实施ERP现状分析及失败原因 (一)我国企业ERP实施现状。我国开展ERP的研究与应用已有20多年历史,经历了由初步应用到推广应用、由MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)到ERP、由ERP技术研究到ERP产品开发进而发展成ERP产业的不同阶段。目前,我国正值开展制造业信息化和ERP研发应用的高潮期。由于ERP是在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的,比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来。而像我国这样未完成工业化进程的国家的制造业情况有所不同,会存在着国情差别、地区差别和企业差别。 (二)中国企业实施ERP工程失败的原因分析。1、企业方面。企业在选择时候未进行事前的考察和必要的调研,盲目选择与企业实际需求不相符的系统;ERP是一项复杂的工程,不但要投入大量的软件费、硬件费,还要投入大量的咨询服务费、培训费,众多中小企业无力承担;缺乏有效的项目管理,中小企业目前的问题是:由于企业自身人员的技术水平和项目管理经验缺乏,往往出现工程投资突破预算,工期超过预定时间,工程质量差,缺乏必要和有效的沟通机制,项目管理混乱等现象。2、软件方面。有些模块的功能并没有完全用到,造成软件冗余,资源浪费;软件调试周期的过长,会花费企业过多的精力;有些模块的功能在前后关联中没有相互配套,衔接较差,造成数据丢失。ERP项目的实施成本,有时可能是软件价格的3～5倍。 三、提高我国企业应用ERP统成功率的措施 (一)企业方面。1、要穿“合脚”的鞋。中小企业在选择ERP系统时要坚定立场,保持头脑清醒,不盲目跟风,要对自己有一个理性的认识和分析,确定是否真的需要ERP来管理。鞋子穿上要合适才行”的原则,选择适合企业的系统。2、合理安排资金。由于ERP项目是一项长期的战略性投资,回报见效不明显,且效果也不尽相同,选择合适的投资规模是理智的行为。在硬件设备投入上,基于互联网的信息平台系统,可以有效降低服务器端庞大的硬件成本和与其相关的维护升级费用,企业甚至可以采取租用的方式,不去理会服务器环境的维护与扩容升级的烦恼,更大限度地降低初期硬件的一次性投入。3、规范项目管理。规范项目管理是ERP实施成功的保证。首先要制订详细、系统、务实和动态的规划,并用新的计划来不断适应环境的变化,采用适当的方法对项目进行透彻地分析;其次,精心组建项目小组、建立项目管理规范,对项目经理充分授权。 (二)软件方面。软件开发人员尽量在不改变源代码的前提下,使ERP软件的界面和功能与企业的管理习惯、业务特点结合起来。并使软件具有二次开发的功能,即在软件商提供的基本功能之外,能删除和新增一些功能,这样可以减少软件功能模块的冗余,也适应日后不断变化的情况。软件公司事前要做好充分的调研与其他准备工作,尽量缩短软件的调试周期,当发现软件的缺陷时及时改正。ERP软件升级周期是考核系统的持续应用能力的指标,一般来说以6―12个月为宜,软件公司要适时的为软件进行升级。 四、关于企业实施ERP的建议 (一)企业领导重视和支持。在所有ERP实施效果好的企业,其主要高层领导尤其是“一把手”都十分重视企业管理体制改革与E