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人文关怀教育理念在高校教务管理中应用摘要： 教学是高校的中心工作，教务管理是高校人才培养质量保障体系的关键环节。在建设和谐社会的今天，人文关怀的思想越来越引起人们的重视。本文就教务管理与人文关怀的关系及如何在教务管理工作中落实人文关怀的思想进行了论述。 关键词： 教务管理 人文关怀 规范管理 高等学校教务管理的主要任务是组织、协调“教”与“学”这两个过程中的各项活动，保证“教”和“学”的顺利开展。在这个过程中，其管理的对象就是教师和学生。所谓教务管理的人文关怀，就是要在教务管理中营造人文氛围，倾注人文情愫，理解、关心、尊重教师和学生，弘扬人文精神。其核心是理解人、关心人、尊重人、爱护人，让人在轻松、愉快的环境中教和学。现代管理学提出管理以人为本，要实现高校教务管理工作的科学化和现代化，就更需要我们教务管理人员本着服务的宗旨改善管理方法，提高管理水平。 一、教务管理需要人文关怀 人文关怀就是用人的方式去理解人、对待人、关怀人，特别是关怀人的精神生活，让大学生自由成长，让学校成为师生的精神家园。澳大利亚教育史学家康纳尔曾经提出教育要转向“人文关怀”，前苏联教育家也曾提出“教育人格化”的要求。从20世纪70年代初联合国教科文组织提出“学会生存”，到20世纪80年代末联合国教科文组织提出“学会关心”，这一切都诠释着教育人文关怀的底蕴，体现了教育人文关怀与时共生、与时俱进的发展趋势。从人的本性的要求，从高等教育方式由灌输教育转变为对话教育，从限制性的教育转变为解放性的教育来看，人文关怀是高等教育的核心理念。［１］ 从某种意义上说，人文关怀是社会文化发展的必然趋势，它反映了社会的进步和文明程度的提高，体现了以人为中心、以人为本的世界观和价值观。高等学校是集中培养人才的场所，而作为培养人才的教育工作又是十分艰苦细致的工作之一，因此，高校的工作核心之一应该而且必须永远从人的角度去考虑问题和解决问题。只有从人的角度出发，才能充分地调动各种积极的因素，为提高教学质量服务，才能在所有工作中时刻不忘学校存在的宗旨：培养德才兼备的高质量建设人才。如果一所高等学校根本漠视师生员工正常的心理需求和感受，对出现的不良现象和问题不闻不问，只注重物质方面的建设，无视学校的育人环境，那么这种学校的教学质量是不可能得到可持续发展的。 教学是高校的中心工作，教务管理是高校人才培养质量保障体系的关键环节，其基本职能是通过学校规制监控教学过程、维护教学秩序。在精英教育阶段，学风、校风及教育环境好，学生自我管理能力较强，学校拥有充分的规则制订权和裁量权，教务管理可以从学校定位和方便管理的角度，采取简单化的方式。进入了大众化的发展阶段后，学生的文本知识学习能力有所下降，且相互间差距加大，学习困难的学生比例增多。作为独生子女的大多数学生，在面对困难和日益增多的诱惑时，表现出意志薄弱、心理承受能力差、依赖性强和自我管理能力较差等状况。学分制的实施又对学生的主体意识提出了更高的要求，学生的学习进程不再是齐步走式的，学生个人必须根据人才培养方案制定出自己的学习计划，必须主动去了解“我需要学什么，在什么时间学，怎样学”等问题。在教务管理的过程中，我们发现，许多学生很少主动关心自己的学业，总是处于被动应对的状况。比如：有的学生经常错过选课时机，对自己大学四年所需获得的学分平时不过问，自己选了多少课程，已达到多少学分也不清楚，等到毕业资格审查被告知可能会因学分不够而毕不了业时，才知道事情的严重性等。在这种情况下，简单化的规制管理方式严重偏离“以学生为本”的理念，不能将“尽力帮助每一个学生顺利完成学业”的育人目标落到实处。［２］目前社会上对学校管理中缺少人文关怀、监管方式不当或不到位的指责越来越多，要求学校真正树立“以学生为本”的理念、实行人性化管理的呼声也越来越强烈。鉴于此，在教务管理的规则制定及执行过程中注重人文关怀，倡导“人性化管理”具有重要意义。 二、人文关怀与规范管理的关系 所谓规范管理，就是指要通过健全的制度建设，规范教师社会兼职和校外活动，促使教师把主要精力投入到教学工作中，并引导教师正确处理教学与科研的关系；规范教学管理人员的岗位职责，促使管理人员把主要精力投入到管理和优质服务上；规范学生行为，促使学生把主要精力投入到学习活动、增长才干和提高素质上。总而言之，规范管理不是仅靠行政命令强力推行的高压式管理，而是一种在广泛调研基础上，通过建立健全并实施检查各项规章制度的执行和落实情况，由所有参与人自觉施行的自我管理。这种管理方式能够及时高效地防止、纠正和解决工作中不断出现的各种问题，不断提高学校的整体素质和水平。其中，关键之关键就在于广泛宣传和把握监督执行的力度。［３］ 俗话说：没有规矩，不成方圆。规范管理也是为了促进学校教学