钛白粉销售培训 攀枝花钛海科技（集团）有限责任公司.pdfVIP

攀枝花钛海科技 （集团）有限责任公司 Taihai Group 外贸业务培训  培训序言  业务的目标是双赢-为客户创造价值、为自己得到收入和提升  如何为客户创造价值-寻找差异（差异化营销）  差异化营销的关键：聆听、阐述和信用  聆听-听得懂；阐述-讲得清；信用-做得到  如何实现你的目标-做与不做的区别  目录  1 产品培训  2 贸易业务  3 竞争对手和行业信息  4 展会推广  5 内部沟通  6 其它问题  1 产品培训  1.1 产品的基本指标  1.2 指标的翻译  1.3 客户关注的内容  1 产品培训  1.1 产品的基本指标  1.1.1产品指标讲解的内容以张益都先生PPT为主，我尽量以一个业 务员的角度来解释各项指标  1.1.2 建议大家仔细阅读邓捷先生的 《钛白粉应用中国市场特点与 技术营销》和郭刚先生的 《金红石型钛白粉在塑料制品中的应用》  1 产品培训  1.2.1 指标的翻译  颜色 白度whiteness （干粉powder/漆膜film ），明度lightness，底色调undertone  消色力 decoloring strength /着色力 tint strength/遮盖力 hiding power  分散性 dispersion 或者dispersibility （高速搅拌HSD和红魔分散Red evil mill）  吸油量 oil absorption/吸水量 water absorption  水分 moisture 或 volatile matter  电阻率 electronic resistance  pH （记住pH的第一个字母一定是小写）  散色力 scattering strength  细度 residue  含量 content （TiO2和金红石）  耐候性 durability or weathering resistance  水溶性盐 soluble matter in water  1 产品培训  1.2.2 一些建议  建议去详细了解白度仪打印出来的指标细表  仔细了解各个工厂的分析单  仔细阅读各个标准，国标，ISO标准，ASTM标准等  各个工厂的标样，仪器，分析用原辅材料存在差异，所以从各厂家的分析单或者说明 书上无法明确出差异。  1 产品培训  1.3 客户关注的内容  1.3.1 标准国标，ISO， ASTM ， REACH等  1.3.2 颜色（色调和色差ΔE）颜色是客户对产品在 感官上的第一要求  1.3.3 分析单 certificate of analysis (COA)  1.3.4 包装重量 packing net weight  2 贸易业务  2.1 报价  2.2 邮件  2.3 电话，短信，信函，即时通信，微博  2.4 样品邮寄-最被忽视但客人最关注  2.5 细节和时间  2.6 整理，会议记录，拜访记录等  2.7 工作计划  2 贸易业务 报价样本 Dear Mr./Mrs XXX:  2.1 报价 Thanks for your inquiry, we are send our latest price quote; for your reference as below:  报价的基本格式  报价的有效期 Commodity: Titanium Dioxide  报价频率-月度/季度/年度 Specification: THR-218  报价的方式-邮件，传真，短信等