2 0 0 9 年公务员优质服务奖励计划.pdfVIP

2 0 0 9 年 公 務 員 優 質 服 務 獎 勵 計 劃 獎項類別 「獎勵計劃」分設部門獎及隊伍獎。部門獎共設四大獎項，包括：「精進服務獎」 ( 分為「大部門」及「小部門」兩個組別) 、「最佳服務承諾獎」、「最佳公眾形 象獎」及「部門合作獎」。隊伍獎包括「專門服務」、「內部支援服務」、「監 管/ 執行服務」及「一般公共服務」。 頒獎典禮 公務員事務局於九月二十九日下午假香港會議展覽中心舉行頒獎典禮。時任署理 行政長官擔任典禮的主禮嘉賓，與超過六百位出席的嘉賓及公務員一同見證同事 們在工作上所取得的卓越成績。 得獎單位代表與嘉賓合照 。 得獎名單 部門獎 「部門合作獎」旨在表揚跨部門的合作精神，從而鼓勵各部門攜手合作，協力提 升服務質素。 ( * 統籌部門) 1 冠軍 部門 : 入境事務處 * 、香港警務處、香港海關 項目名稱 :邊境聯合指揮中心 項目簡介 : 入境事務處、香港警務處及香港海關因應長假期間出入境的客流及車流 持續增加，透過深港兩地合作，在羅湖管制站設立邊境聯合指揮中心，以加強通 關能力。推行以來，各邊境管制站平均輪候時間少於 3 0 分鐘的旅客，一直保持 於 9 8 % 以上，顯示部門合作的 成果。 時任 署理行政長官唐英年頒獎給 冠軍部門代表。 亞軍 部門 : 康樂及文化事務署 * 、建築署、海事處、香港消防處 項目名稱 : 「葛量洪」號滅火輪保存及展示計劃 項目簡介 :滅火輪「葛量洪號」2 0 0 2 年退役，是本港第一艘被列為歷史文物的船 隻。合作項目理念具前瞻性，4 個部門利用創新的保存技術減低維修開支，讓「葛 量洪號」英姿得以於維港重現，開創保育先河。 季軍 部門 : 運輸署 * 、機電工程署 項目名稱 :新一代的無線交通監察系統 項目簡介 :運輸署及機電工程署攜手合作，結合各自的專業，開發無線交通監察 系 統，在短短一年內成功投入服務，加強監察交通情況，尤其於交通事故發生時， 能為市民發放最新、最快及準確的交通訊息。 優異獎 部門 : 香港消防處 * 、教育局 項目名稱 : 多元智能躍進計劃 項目簡介 : 消防處協助教育局舉辦「多元智能躍進計劃」，安排中學生在消防訓練 學校接受有消防特色的嚴格訓練，目的是培養年青人自律、團隊精神及抗逆能 力，並灌輸防火安全知識，計劃間接加強消防處在市民心目中的形象。 2 優異獎 部門 :香港天文台 * 、漁農自然護理署、建築署、醫療輔助隊、屋宇署、政府統計 處、民眾安全服務隊、民航處、公務員事務局、土 木工程拓展署、公司註冊處、 懲教署、衞生署、渠務署、教育局、機電工程署、環境保護署、香港消防處、食 物環境衞生署、政府化驗所、政府產業署、路政署、民政事務總署、香港輔助警 察隊、香港警務處、香港郵政、房屋署、入境事務處、政府新聞處、創新科技署、 稅務局、地政總署、康樂及文化事務署、電訊管理局、規劃署、香港電台、社會 福利署、旅遊事務署、運輸署、水務署 項目名稱 :科學為民 項目簡介 :這個項目由 4 0 個政府部門聯合舉辦，透過活動讓公眾 更了解各部門在 科學方面的成就和如何利用科技提供服務。 評判對冠軍部門評語 邊境聯合指揮 中心是一個難度相當高的合作項目，除涉及跨部門合作外，更打破 地域界限，拓闊合作層面至內地多個部門。配合新的科技系統，互相通報入境的 客流及車流情況，產生協同效應，提升對邊境管制站的監控能力，確保通關暢順， 為旅客提供安全、快捷的出入境服務，同時也提升了香港的國際形象。 「精進服務獎」旨在表揚部門的傑出服務成就，以及持續改進、精益求精的服務 精神。 大部門組別 冠軍 : 香港消防處 亞軍 : 入境事務處 季軍 : 水務署 優異獎 : 房屋處 優異獎 : 康樂及文化事務處 立法會議員及決賽評審委員會主席 李卓人（左）頒 獎給冠軍香港消防