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大家健康 组织与管理 ＦｏｒａｌｌＨｅａｌｔｈ ２０１６ 年１２ 月 第１０卷 第３５ 期 资助管理等内容，为系统的整体功能设计。 页设计和编程利用能够ＡＳＰ技术在微软支持的服务器上通过开发工具组 ３）数据库设计。作为研究生信息管理系统基础的数据库有着非常重 合超文本标记语言进而完成各种信息数据的存储、应用和处理等操作，且 要的作用，只有根据研究生、教师等用户的各种具体信息的使用需求和相 更加避免了手工的编译，分离了程序和外观，增强了独立性。因此，利用 互关系等构思和设计数据库结构才能发挥研究生信息管理系统的作用。 ＡＳＰ 来直观、简易地实现强大的 Ｗｅｂ 应用程序，进而能够实现研究生信 而各用户自身信息及其所需信息之间的数据流是数据库设计的核心，为 息管理系统中各模块功能的实现。 此，本研究将研究生、教师和管理员以及各种信息纳入数据流之中，进而 研究生信息系统管理是整个研究生管理的核心和基础，也是学校教 完成数据库的设计。 务管理的重要组成部分，传统的研究生信息管理方法已经逐渐被淘汰，处 ４）系统表设计。根据以上信息，建立相应的实体数据表及关系数据 理日益繁复的学生信息管理工作已经力不从心，而科技的进步能为学校 表。 进行研究生信息管理工作提供先进、高效的工具，并产生深远影响，学校 ４．研究生信息管理系统的实现 应当积极引进先进信息技术，深入研发研究生信息系统管理模式，减轻管 １）技术支持 理负担，促进各项教育活动的顺利进行。 本文研究的内容就是基于以上问题，针对学校研究生信息管理工作 参考文献 和研究生处以及辅导员的需求，设计开发的采用 ＶＢ 为脚本语言，运用 ［１］ 龚春红．高等院校教育教学信息化中存在的问题及对策［Ｊ］．中国 ＡＣＣＥＳＳ 数据库的小型管理信息系统，并采用表现层、数据访问层和业务 管理信息化，２００６，９（１１）：９５－９６． 层等为主的三层结构，在运用中表现层通过向数据访问层发送访问申请， ［２］ 王颂萍，王玉昆，杨静．研究生管理信息系统在独立学院教务管理 业务层处理这些申请，并由数据访处理和传出及存储等操作，更好的实现 中的应用［Ｊ］．河北工程大学学报：社会科学版，２０１３，３０（２）：１０５－ 多种数据的转移和变化。 １０６． ２）编程支持 ［３］ 耿壮．基于ｊａｖａＥＥ 的信息管理系统设计与实现［Ｊ］．电脑知识与 为了实现研究生信息管理系统的功能，更高效的处理各种信息数据， 技术，２０１２，２３：５５２３－５５２４． 本研究采用能支持大型数据库开发的程序作为后台数据库的首选，而网 等级医院评审在慢性病康复中心提高患者满意度管理中的应用 张永红 彭旭玲 胡周静 兰培敏 （十堰市太和医院（湖北医药学院附属医院）武当中医药研究所 慢性病康复中心 湖北 十堰 ４４２０００） 摘要 目的：探讨等级医院评审在提高患者满意度管理中的作用。方法：对住院患者满意度问卷调查中存在的主要原因，根据ＰＤＣＡ 的管理方 法，通过加强培训，提高护士的专业技术业务能力的管理，充分发挥团队的作用，弘扬正能量，对健康教育知识宣教的加强管理，提倡病房管理，全员 参入的理念，对要因循环改进。结果：患者满意度成正态上升分布，而不满意度却呈下降趋势，也达到了持续改进的目的，效果维持良好，并使之常态 化。结论：全科工作人员真正做到以病人为中心，一切为患者着想，树立良好的社会形象，使科室在各项工作的不断改进，从而成为患者满意、社会满 意、政府满意、医务人员满意的医院。 关键词 等级医院评审；满意度；管理 【中图分类号】Ｒ１９７．３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００９－６０１９（２０１６）３５－０２９０－０２ 医疗机构等级评审是指对医疗机构的功能定位，医疗质量，服务能力 ２．３