交房准备工作及注意事项.doc

交房准备工作及注意事项 开发公司准备工作 确权面积测绘 提前完成面积测绘工作； 确权面积涉及开发商、物业公司收费及房款发票等，故应提前确定，以便开展其他工作； 由于确权面积牵扯众多款项，所以如果测绘工作进展不顺利，应将交房时间顺延，以便一次性办清所有交房手续，避免产生后期纠纷； 确定开发公司应收款项 确定交房时开发商应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上； 交房时开发商收取的费用有：契税、维修基金、交易手续费、产权登记费、抵押登记费、印花税、地税工本费、公证费、暖气集资房、燃气集资房、多退少补款项；物业公司收取的费用由：预交一年物业费、采暖费、水电押金、车位管理费、装修押金、垃圾清运费；以上的收费项目仅供参考，具体收费款项及收费标准，由开发商落实； 确定交房时的收款方式，现金或刷卡； 开发公司和物业公司的交房费用统一收取； 确定业主交房时提供资料 确定交房时业主应提供的各种资料，如身份证、购房合同、交款收据等，并需体现在《入住通知函》上； 相关文件签字 《入住通知函》范本、《入住手续办理费用清单》范本、《开发公司交房费用总表》确定后签字确认； 由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，开发商负责核对及确认； 办公区域分配 开发公司的财务人员、客服人员办公室分配； 物业公司的财务人员、客服人员办公室分配； 建筑公司验房工程师集中地点及如何联络； 相关人员到位 财务人员两名，便于快速收款，加快交房速度； 客服人员两名，负责办理手续更换、派发交房礼品、派发礼品表格填写等工作； 各项物料到位 房款收据，应提前备好充足数量； 签字笔、印泥、档案袋、打印机、复印机（保证墨盒、硒鼓充足）等； “款项已交清 财务部” 、“手续已办清 同意入住”印章； 各项交房需要填写的表格（由销售部提供）； 交房礼品 交房礼品金额控制在100-200元之间，由开发商采购并提前准备妥当； 礼品建议：瓷质茶具、高级电热壶、自动拖把、家居工艺品等； 座椅准备 售楼部目前的座椅数量较少，开发商应提供30把座椅，并需对售楼部桌椅摆放重新布置，以便未办理交房的业主临时休息； 座椅应在交房前一天摆放好，使用至通知函上最后一天交房日期； 物业公司准备工作： 楼号巡查 工程结束后，物业公司组织人员对每一套房源进行巡查，并详细记录每套房源的工程问题； 销售部配合物业公司进行楼号巡查； 销售经理汇总每套房源工程问题，上报物业经理，由物业经理转交建筑公司负责人，汇总问题交房前一天应全部维修完毕； 物业公司负责房屋维修的督促和监督工作； 确定物业公司应收款项 确定交房时物业公司应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上； 确定物业公司费用是与开发公司费用一起收取还是单独收取； 相关文件签字 《入住手续办理费用清单》范本、《物业公司交房费用总表》确定后签字确认，销售部进行后续所有房源文件的填写工作； 由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，物业公司负责核对及确认； 相关人员到位 物业公司应有的各类相关人员交房前全部到位； 财务人员1-2名（如果物业公司单独收款） 客服人员两名，负责交房业主的接待、问题收集、交钥匙等工作； 物料到位 提前设计《交房手册》并确定《交房手册》内容； 《交房手册》内容确定后进行印刷，并确定业主需签字的地方； 签字笔、印泥、房屋钥匙等； 代理公司准备工作 确定具备交房条件的房源 根据销售明细统计具备交房条件的房源，以房源备案为准，特殊情况另行注明； 不具备交房条件的房源，暂不准备交房材料； 根据具备交房条件的房源，制作开发商和物业公司费用总表； 确定交房所需各种表格 《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》范本，需相关领导签字； 《流程费用清单》； 业主签到表； 交房顺序号牌； 《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》领取表； 交房通知单； 交房问题总结表； 交房礼品领取表； 确定各楼号具体交房时间 待交房房源确定后，再确定每套房源交房时间，交房办理一周时间，以免业主集中到访，造成交房不畅； 具体交房时间，分别填写在各户的《入住通知函》上； 确权面积确定以后，再确定各楼号具体交房时间； 确定交房流程 根据实际情况确定具体的交房流程； 交房流程需模拟演练，以便交房顺利开展； 交房过程，严格按照交房流程执行，严禁脱离流程办理交房； 销售部工作分配 根据交房流程及具体情况确定销售部每个人负责的具体工作； 交房过程，按照工作分配开展工作，严禁擅离职守； 销售部主要负责业主接待、引导和秩序维护工作，集中交房期不必带业主验房，过了集中交房期，客户量较少时，可带领业主验房； 此项工作交房前确定； 入住手续费用总表 费用总表包含两部分，开发公司入住手续费用总表、物业公司入住手续费用总表； 费用总表需开发公司和物业公司相关人员核对确认，