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信息时代高校图书馆创新型人才培养摘要:通过我国高校图书馆所处的环境，分析图书馆培养创新型人才存在的问题，探索图书馆创新人才培养模式，提出了培养图书馆创新型人才的对策。 关键词:高校图书馆；创新人才；培养 收稿日期：2007―03―15 作者简介：潘辉(1970―),女，汉族，黑龙江富锦县人，东北林业大学图书馆，博士，主要从事情报研究。 一、前提态势 网络环境下图书馆面临着严峻的挑战。挑战之一是来自外部环境的巨大变化。在这个时代里,高科技的发展使得信息技术、通讯技术、计算机技术等领域迅速发展,必然也将促使图书馆的服务方式产生巨大的变革,图书馆的有关服务内容也将面临强烈地竞争。挑战之二是来自内部机制,尤其是人才培养机制。由于图书馆管理机制和人才培养使用机制的僵化,尽管高校图书馆引进大量的非图书馆专业、懂外语、知识广博的高学历人才，但是，很少能提供信息量大、针对性强、准确性高、符合用户需求的优质服务，高学历的人才无法发挥潜在的能力。如何能把高学历的馆员培养成为图书馆人才就显得尤为重要。通常，人才培养工作有四大要素：明确的培养目标，科学的培养模式，有潜质的培养对象和优秀的培养者。因此抓好图书馆创新性人才培养也要从这四个要素着手。 二、图书馆创新人才的目标定位 培养图书馆人的共性目标应当包括：具有强烈奉献的精神；具有自我发展和创新的能力；精神健康并有职业道德等。然而，就个性目标创新型人才而言，则必须体现图书馆理念的变化、定位以及核心竞争力的要求。图书馆理念的变化是从服务用户提高到服务用户的质量。图书馆人才定位为网络导航员、信息专家和信息素质教师等。核心竞争力表面上是提供高质量的服务，其实质是能提供高层次服务的人才。图书馆人才需具有根据用户需求、提出解决方案、融入用户决策过程和贯穿用户解决问题过程中的服务能力。即图书馆人才能动态地、连续地跟踪用户需求,对信息进行捕获、分析、重组,加工生成知识产品,并能够对这种知识产品做出评价。进而，使用户把图书馆人才看成是自己团队不可或缺的一部分。因此，在培养图书馆人才时要以提高图书馆服务质量为宗旨，以用户需求为导向。关键点是强化创新能力、信息服务能力和宣传推销能力（理解、表达与团队合作）的锻炼和培养。 三、图书馆创新人才的培养模式 培养模式营造育人环境，有怎样的培养模式就有怎样的育人环境。培养模式主要含二个要素：管理制度和人文环境。培养模式在很大程度上决定了图书馆人的情感结构、知识结构、能力结构进而综合素质结构，关系到培养目标能否顺利实现。因此，管理制度改进实际上是培养模式的改革。在培养模式的设计方面，总体上应该在重视能力培养、团队精神培养、训练系统思考等方面。 1.管理制度及其改进 管理制度的设计主要是有利于馆员素质的提高。我认为应该在以下三个方面进行改进。一是变层级管理为扁平化管理。扁平化管理较之层级管理，富于更大的弹性发展空间，避免图书馆组织的金字塔结构显现出僵化、缺乏灵活性的弊端，成立信息服务团队、资源建设团队、技术支持团队等。团队可由6～8名来自多个部门具有互补能力和知识的人参加。团队成员提出需要改进的关键流程和需要解决的特别问题，定期召开会议，利用已掌握的解决问题技巧，确认问题，收集和分析数据，提出解决办法，负责实施，并评价实施结果，最终达到改进图书馆服务质量的目的。使组织成员的交流更加有效、充分及时，有利于增进组织成员的合作和互动，并对外界做出迅速反应。这种管理让大家都参与到图书馆的发展建设中来，体现自身的价值；工作的相互交叉，便于了解馆内工作，也发挥出各自专业优势和自身特长、减少工作盲目性，增强工作的科学性。譬如，采购数据库，由采购人员提出方案，信息服务部人员调查数据库使用情况提出质量评价报告，进而做出决定。高素质的团队是培养创新型人才的关键。二是馆员评价问题。网络环境要求图书馆员充当网络导航员、信息专家和信息素质教师等。换句话说，图书馆员必须成为通才，学习能力应成为图书馆员的基本能力。评价馆员应以能力和工作效率为导向，鼓励发展适应时代要求的能力，改变对员工的不信任方式。三是激励管理问题。全面实行岗位责任制、聘任制、奖惩制。要打破职称评聘上的论资排辈和终身制，对不能履行相应职务职责的人员实行高职低聘，对一些业务精、能力强、成果多的年轻人可实行低职高聘，以激励图书馆员不断开拓进取。 2.图书馆人文环境及其营建 把图书馆人文环境纳入培养模式，其理由是：图书馆管理的好坏，很大程度上依赖图书馆创设的人文环境。管理是怎么发生的，它是人文环境作用的结果。图书馆不仅通过制度对馆员产生影响，更多地是通过图书馆创设的人文环境潜移默化的文化影响。人文环境是一种其他不可替代的影响，是一种隐性的力量。基于此因，图书馆要注重图书馆文化对