医院总务科经费的控制与管理.docVIP

　　医院总务科经费的控制与管理 周培根 江苏大学附属武进医院，江苏常州 213002 [摘要] 近些年来，我国的医疗卫生事业取得了巨大的发展，医院在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，人们对医院的服务质量和服务要求也是越来越高。对于医院来讲，随着资金流动性的加大，如何提供更好的服务质量和科学合理地控制经费，成为了工作的重点，对于医院具有重大意义。 [ .jyqkanagement of hospital general affairs section ZHOU Peigen Jiangsu edical and health undertakings of our country has achieved great development, the hospital in peopleacute;s life plays a more and more important role, the hospital service quality and service requirements is also more and more high. For hospital, along anagement 医院总务科在整个医院中占据着重要的位置，它为整个医院提供后勤保障工作，它是医院正常运作的大后方。因此，医院的医疗服务质量直接受到它的影响，它提供的后勤保障对整个医院的医疗工作都很重要，能影响到整个医院的医疗工作。在医院总务科的管理工作中，设备和后勤的管理是很重要的方面，但是，经费的管理和控制也是其中重要的组成部分[1]。 1对医院总务科的工作要求。 随着我国医疗事业的发展和医院改革的深化，对医院总务科的管理不仅仅是服务质量的管理，经济管理也是其中很重要的一部分。对医院总务科的管理要求包括服务质量管理和经济管理等重要内容，各医院应根据自己的具体情况，从工作实际出发，敢于创新，勇于探索[2]，使总务科的管理工作逐步变得规范、科学、条理。在具体的工作中，医院总务科要建立并健全各项规章制度，以保证管理工作的制度化和规范化。这些具体的规章制度包括对工作人员的质量考核、岗位职责、各科室的服务制度等。相关人员的服务质量也需要加强，使他们的服务水平得到相应的提高。制定相应的质量服务制度，以此提高质量控制，将服务质量做到标准化，与服务时限做到统一，同时达到与保障设备物资的统一[3]。国家对医院的相关经费都有明确的规定，医院总务科应按照国家的相关规定来进行，将符合经济规律作为客观要求，运用合适的技术和管理方法，加强对医疗和科研教学工作中的一些计划的监督，对于医院的各项卫生资源要充分加以利用，合理运用并正确规划有限的资金，以促使医院的各项服务得到充分发展，最佳化地达到管理的效果。 2医院总务科的经费管理存在的问题 2.1没有设置相关的经费管理组织 经费管理组织的设立目的是为了做好相关费用的管理和控制，做好相关服务信息的收集工作，综合评定各项工作，对出现的问题应善用及时发现，发现问题后能做出合理的计划加以改正，由此来提高经费管理的质量。一些具体的工作，因为没有相应的经费管理组织，在实际工作中难以落到实处，缺乏经费管理的相关责任人，出了问题找不到直接的责任人。 2.2没有合理的经费管理计划 制定合理的经费管理计划能保证各项开支的正常使用，使医院的开支明确、节省资金[4]。确保医院合理的费用开支是做好费用管理工作的重点，合理的经费管理计划能确保严格的核算制度，在实际的工作中，缺乏对经费管理的合理计划，医院的开支情况不明，很多费用用在何处不清楚，这样会导致医院大量的资金无故流失，给医院造成不必要的浪费。 2.3没有做好服务质量的漏洞管理 在制定和执行计划的过程中，做好预测很重要，它能及时的查缺补漏，防止出现意外情况，因为没有及时合理地制定有效的漏洞预测，在执行计划的过程中出现漏洞时，会造成不良后果。在需要多工种协调的大工作量工作时，可采用现场办公的方式，核实好相关的负责人、相应的时间和地点，做好相关人员的协调工作，对于工作提出协调建议并防止工作出现遗漏。出现工作遗漏时，要及时采取相应的措施，及时纠正。 2.4没有做好服务信息的收集和反馈工作 关于如何收集信息有很多的办法，但是一般常用的就三种：满意度调查、行政查房、征求个别意见。如果没有做好信息的收集工作，在实际的工作中对于一些开支的情况不明或是对医院的一些项目、品种不明确，这样对于计划指标的制定就存在困难，就难于做好对经费的控制，要做好信息的分析，对于好的经验要及时通报，大家学习。对于出现的问题，要及时纠正，努力更改，做好费用的控制管理[5]。 3总务科经费控制和管理方法 近些年来，医院的服务水平在不断提高，相应的经费支出数量也在日益增加，有些支出其实是不必要的，可以不用支出，但是在实际的操作