周三多管理学电子教案-Chapter16.ppt

第十六章　管理的创新职能;第十六章　管理的创新职能;第一节 创新及其作用;二、创新和维持的关系 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、动态的、非平衡的系统 系统的社会存在是以社会的接受为前提的 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续； 维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。;三、创新的类别 局部创新和整体创新 消极防御性创新和积极进攻型创新 初期创新和运行中创新 自发创新和有组织的创新;第二节　创新职能的基本内容;第三节　创新的过程和组织;二、新活动的组织 正确理解和扮演“管理者”的角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度;第四节　工作流程的再造;二、组织工作流程构成的影响因素 组织文化 工艺技术特征 管理风格;三、流程再造的基本途径 第一，发现与准备阶段 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群； 二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化； 三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板／示范项目。 第二，重新设计阶段 运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分 设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案 对各个方案进行投入——产出或成本——效益分析与评价 第三，具体实施阶段 选取合适方案，并准备好应急方案 方案实施 更新相关数据，为下一步工作做准备。