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我国网络营销发展策略探究［摘 要］作为一种新的营销模式，网络营销以其自身的特点和优越性，受到了我国理论界和企业的高度关注，并在一些企业的营销实践中显示出了旺盛的生命力。目前，我国的网络营销领域仍存在网速过慢、网络安全难以保障、网络立法和监督不健全、网络营销人才紧缺等问题，要用合理的对策加以逐步解决。 ［关键词］网络营销；网络安全；信息安全技术 ［中图分类号］F724.6 ［文献标识码］B ［文章编号］1002-2880(2011)06-0045-02 目前，以经济的全球化、互联网技术和信息技术为特征的新经济，对企业的经营管理提出了更高的要求。近年来，随着计算机的普及和网络技术的进步，网络营销得到了蓬勃发展。所谓网络营销，是指企业通过互联网络，发布商品或服务信息，接受顾客的网上订单，然后由企业通过邮寄或送货上门的一种营销模式。与传统营销方式相比，网络营销具有传播速度快、范围广、形象生动、反馈迅速、成本低等许多优点。 网络营销是电子商务的一种主要表现形式，其发展势头迅猛，正以其显著的优势强烈地冲击着现有的经济格局和传统的营销理念，并将成为21世纪企业营销的主流。在新的形势下，网络营销得到了我国理论界和企业的密切关注，并在一些企业中得到了广泛应用。 一、我国网络营销的现状 1990年4月20日，我国接入国际互联网，正式成为国际互联网大家庭中的一员。作为一种全新的营销模式，网络营销受到了我国理论界和企业的高度重视，并在一些企业的营销实践中显示出了强大的生命力。1996年，山东青州农民李鸿儒开创了我国企业网络营销的先河，他在互联网上开设了“网上花店”，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员。1997年，江苏无锡小天鹅集团利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布了合作生产洗碗机的信息，最终通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签订合同金额2980万元。同年，青岛海尔集团通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱销往爱尔兰。到1999年5月12日，海尔集团有20%的出口业务通过互联网实现。2000年8月，海尔集团推出了“定制冰箱”，仅一个月的时间，就从互联网上接到了顾客多达100余万台的定制订单。 近年来，我国的经济水平、科技水平以及综合国力得到了长足发展，计算机普及率和网络覆盖率也在不断提高。据2011年中国互联网络信息中心(CNNIC)《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月31日，我国中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。 网民数量是衡量一个国家互联网络发展状况的重要指标，我国拥有十分庞大的网民群体。报告还显示，截至2010年12月31日，中国网民规模达到4.57亿人，手机网民规模达到了3.03亿。巨大的网民数量的增长空间还很大。这就为我国企业开展网络营销提供了一个广阔的市场基础。这样大的市场，必然蕴藏着网络经济的巨大发展，商业前景更是鼓舞人心，可以说，网络营销商机无限。《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年度我国网上购物继续高速发展，全国网购规模达到2670亿元，网购人数达到1.3亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。可以说，网络营销在我国步入了高成长的黄金时代。 二、我国网络营销存在的主要问题 虽然网络营销在我国得到了快速发展，但是与一些发达国家相比，我国的网络营销起步较晚，仍处于成长初期。目前，在我国的网络营销领域仍然存在着许多的问题，制约着我国网络营销的进一步发展。主要表现在： (一)网络速度慢 据调查，有86%的用户抱怨网速太慢。虽然我国有线(固网)用户中宽带普及率已经高达98.3%，但是全国平均互联网平均连接速度仅为100.9KB/s，远低于全球平均连接速度(230.4KB/s)。各省中河南、湖南和河北的平均连接速度排名前三，分别为131.2KB/s、128.2KB/s和124.5KB/s，上海平均连接速度最慢，为73.2KB/s。这种状况已成为制约我国网络营销发展的一大障碍，严重束缚了我国网络市场的快速发展。 (二)安全问题令人担忧 安全问题是当前电子商务最为核心的问题。据统计，2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%，有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%。有近1/3的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；消