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ZHOME c端客户销售模式 郭美娟 客户引流 互联网展示 地推 转介绍 店面流量客户 客户分类（明确需求） 普通家庭（2+1、2+2）专指学龄前 家居搭配 、消费 教育设计 女性家庭，关于TA 理念输出 完整解决方案 客户定位 25-35岁之间的已婚或订婚人士 30-35岁之间的独居高收入女性 产品战略 4C 顾客：根据客户类型来迅速判断和初步规划家居搭配方案。 成本：统一渠道，根据店面地理位置的不同，测算成本，套用加价公式。 便利：与物流商家合作，为顾客提供高效、便利的家具配送服务。 沟通：时刻追踪客户的明确需求，根据客户需求，为客户提供最适合的家居解决方案。 营销策略 4P 产品：始终围绕“家”的概念，为客户讲解产品，与此同时打造爆款与旗舰款产品，形成产品小而精，精而专的产品生态格局。 价格：根据客户的家居用品购买预算，为客户出具合理的家居消费方案，最终成交价格依据加价公式上下波动不超过10%。 渠道：针对C端客户，嫁接卖场店中店，形成线下B2C商业模式。 策略：结合线上互联网宣传进行促销，包括打折、限时抢购、团购、秒杀、以旧换新等。 后期服务跟踪 按照国家三包政策进行售后服务。 增值服务：家政、家庭关系咨询、家庭教育、家庭旅游等。