企业培训管理系统 —— TMS.doc

本文结合企业实际，推出了一种全新的培训管理系统；从其结构和具体内容进行了分析和阐述，提出了一些具有前瞻性的新思路和设想，可为各类企业借鉴。  【关键词】企业????培训管理????系统 前言 企业的培训管理是提升员工素质和能力的重要基础工作，尤其是对于中法水务投资有限公司这样的中法合资跨国投资公司，如何控制各子公司的培训管理，是我们要解决的现实问题。 我们经常碰到下列问题： ·没有正确的培训观念，如： –培训就是讲课 –培训不能产生利润 –培训就是培训部门的事 –培训要起到立竿见影的效果 –重业务培训，轻管理培训 –只有基层管理人员和普通员工需要培训 ·培训的实施与计划不符，计划只是为了上交总部用的； ·培训者与受训者开展培训的时候，相当一部分为“赶时髦”、“拍脑门”和“临时抱佛脚”型，属于被动的培训管理，缺乏计划性； ·培训以计划为导向，实际收效并不理想； ·注重培训的实施过程，忽略培训需求分析和后续评估； ·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐，对培训的理解各不相同； 总结以上众多问题，概括起来的问题点是： ·被动地接受培训； ·应付式的培训管理，没有方向性； ·分散的培训资源无法被更好地利用； ·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同； ·缺少数据说话。 对上述问题点进行分析，我们的结论是：企业要实现培训的有效化，必须进行培训系统建设。因此，我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想，并付诸了实践，取得了初步成效，现针对其架构和内容进行以下阐述。 1．培训管理系统——TMS的目的和架构 1.1 改善培训现状，量化培训管理: 这是我们的出发点。通过建立培训管理系统，量化的管理，使培训这一管理性工作能形成有策划，有实施，有评估，有改进的系统。 1.2 根据胜任能力模型的原理，确定培训需求： 将培训从以计划为导向转变为以员工的实际需求为导向。 需求管理基本逻辑为: ·静态培训需求: 是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。 –注意：静态需求与人无关 ·动态培训需求: 是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。 –注意：我们常说的员工培训需求其实就是动态需求 1.3 培训需求思路： 从下图中，可以看到，培训的需求与岗位和能力密切相关，是全方位的。 2 建立培训管理系统的步骤 ·初步建立课程体系； ·对现有的职位根据培训需求进行分类 ·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板 ·引入培训管理软件 ·对现有员工的培训资料和数据进行整理 ·完善课程大纲 ·内部培训师队伍的建立及对他们的培训 ·寻找、评估外部培训资源 3 培训管理系统的基本内容 培训管理的流程如图 具体的内容中，应重点策划的内容包括： 3.1 建立课程体系: 下面是根据企业实际编写的课程体系框架： 3.2 确定培训大纲，包括培训内容和培训课时： 3.3 确定职位分类及各岗位培训内容： 3.4 确定培训管理指标KPI： 指标根据企业具体情况设定，并确定考核方法和周期。一般可包括： ·培训课时 ·受训人次 ·普及率 ·人均培训时间 ·培训百分比等； 下列是培训指标的考核汇总图表举例： A、各层次人员培训指数完成情况表： B、部门培训普及率统计图： 3.5 通过与其他企业的对比，不断改进培训绩效 对比可通过表格的形式进行分析： 3.6 建立培训评估系统，按五层次评估： 4 建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作 4.1 系统开始推行时，属于准备阶段,主要工作是： –规范培训管理 –量化培训管理工作，用数据说话 –使用专业软件简化培训管理工作，提高效率 –完善、细化培训管理过程。 4.2 系统开始运行时，进入初级阶段，主要工作是： –建立培训需求，使培训工作作得更精确； –培训工作不再盲目，具有方向性； –协助培训管理者分清培训的轻重缓急和优先程度； –前瞻性把握培训需求，通过需求变化预测到未来的变化； –通过预测，把握未来的发展方向。 4.3 系统运行2－3年时，属于发展阶段，主要工作是： –关键员工职业生涯的规划 –胜任能力模型的建立 –内部资格认证 –组建内训师队伍 –逐渐统一并规范各类课程大纲，使之成为标准课程 –推广公司文化，把企业文化落到实处