现场人事管理技能——庞琨.ppt

现场管理培训 　现场人事管理技 能与人际关系处理 主讲：庞琨 不经历风雨，怎么见彩虹，领导水平的每次飞跃也要经历混乱、焦虑、挫败等不可逾越的过程，这种痛苦历练是上苍送给每位希望成为管理精英的礼物。 　　　　第一节 　现场人事管理技能 一、本节主要内容 1、如何做好基层管理。 2、管理者的人事技能。 3、工作指导与培训技术。 4、如何留住好员工。 5、人事制度的贯彻。 2、优秀管理者之特质： a）充分的自信心 b）关怀别人 c）豁达的心胸 d）精通技能 e）具有一定的文化知识 f）沟通力 g）创新力 h）判（决）断力 I）执行力 j）领导力 3、成功管理者名言： a）要想成为一名出色的管理者，最为基本的一点就是要赢行员工们的心，获行员工的信赖与支持，从而成为一个受员工欢迎的拉长，正所谓：士为知已者死。 b）如何警告员工们的心，不是要特意和他们拉关系，而是通过有效人事技能拉近彼此的心，从而共进退。 三、管理者的三大技能 1、人事技能：培训、选拔、使用、淘汰、激励 2、概念技能：知识、感悟、认识、理念 3、技术技能：专业技术、操作能力 四、人事技能 　　　作为基层管理者每天要面对形形色色的人与事，且人员流动大，新人多，事情变化大。因此，必须要具务较强的人事技能，通过合理的协调资源，达到最佳效果。 　　　选拔、培训、使用、淘汰 五、工作指导 1、做不好工作的有两种人： a）不能做：没有足够能力去执行他的工作。 方法：加强技术培训，跟踪指导，有耐心，一次不要灌输太多 b）不愿做：执行工作缺乏强烈的欲望。 方法：激励措施、目标管理、思想指导，明确达不到要求的结果 2、工作指导与培训技术： a）教育是最好的投资，培训是最好的福利，培训是管理的一部分。 b）如何将新手变成能手（员工熟练程度主要掌握在拉长手上，效率的高低真接取决于对员工的培训）。 c）培训与学习的区别（学有所用，因岗施教）。 d）如何作好现场培训（示范，手把手，讲述）。 3、培训程序、培训对象： a）新 人：拉线管理要求、安全操作、产品认识、作息时间 b）新产品：工艺要求、质量标准、操作规范 c）换 岗：操作技术、质量标准、岗位要点 4、培训时机： a）上岗前，新任务，重要事情，犯错时，效率低时 5、确定培训形式： a）在岗、脱岗、单独、集中，如新产品可利用班会讲解 6、确定培训内容： a）技术、制度、新品、安全，培训的实施（计划落实），效果跟进（验证结果，是否达到效果）。 六、培训目标（效果） 1、废品少、效率高； 2、新员工快速适应； 3、无违纪、冲突； 4、无安全事故。 七、人员选拔 1、通过培训多给优秀员工上升的机会，一线是培养人才的主要部门，所以不要认为把好员工调走了可惜而不给员工机会，其实如果你的员工经常被提拔说明该拉的培训工作作的好，肯定是一个高效团队。 2、因目前公司实行公开竞聘制度，所以在人员选拔上员工可自愿参加，那么作为拉长要将表现好的员工作： a）鼓励竞聘； b）推荐组织； c）引导，关注； d）安排重要或较好的工位； e）培养向心力。 3、这样才会让员工感到自途从而踏 实的工作，千万不能压着优秀员工 不放，只会打击员工士气。 八、人员使用与淘汰 1、作为拉长调配着几十人，掌握人事技能 的目的就是要用好人，知人善用，将合适的人用好，才能达到最佳效应： a）按需用人； b）按技用人； c）按长用人； d）扬长避短。 九、激励技能 1、激励：奖励、鼓励、表扬、肯定。 2、通过激励，它可以引起人们心理上的兴奋，产和新的动力，提出更大的期望与目标。 3、激励艺术：表扬要当面，批评要私下。注意，不要故意揭发别人短处，寻找缺点，要多观注员工长处并用好它，这是用人最重要的准则。 十、如何留住好员工 1、一个好的团队必须拥有三分之一的优秀员工，三分之一的主力员工，三分之一的差等员工，否则你的团队肯定是不稳定或经不起波折： a）优秀：一定要留住（视为左右手，走入内心世界） b）主力：努力留住（培训、提高、帮助、激励） c）差等：流失（自然流失、淘汰、调动） 十一、人事制度惯彻 1、请假规定：请假流程 2、批假权限 3、辞职流程： a）生产员工辞职可提前15天，经批准后方能办理离职手续； b）离职申请批后，到期3天内未办理离职手续的，作自