第一讲(现场主管的角色认知与心态调整).ppt

培训内容: 第一讲:现场主管的角色认知与  心态调整 1.1什么是现场管理 1.1.1定义 1.1.2加强现场管理的必要性 1.2现场主管面临的挑战 1.2.1挑战一:变革 1.2.2挑战二:角色 1.2.3挑战三:个人心态 1.2.4挑战四:工作压力 1.2.5挑战五:职业道德 1.3现场主管必须拥有正确的观念和心态 1.1什么是现场管理? 1.1.1定义 生产现场主管:是在企业组织中,拥有相应的权力,对生产现场的作业人员、材料、设备、作业方法、环境等生产要素进行直接指挥和监督的人。 现场管理：利用科学的管理思想、方法和手段，对现场的各种要素，如人员、机器、物料、方法、工艺、检测方法、环境、资金、能源、信息进行合理配置和优化组织，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。 1.1什么是现场管理? 1.1.2加强现场管理的必要性 从管理理论上分析 优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分，是现代化大生产不可缺少的重要环节。 从管理实践上分析 三老：当老实人、说老实话、办老实事 四严：严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律 四个一样：白班和晚班、坏天气和好天气、领导在场与不在场、有人检查和没有人检查一个样。 加强现场管理是衡量企业管理水平高低的一项重要标准 加强现场管理是提高企业素质，实现企业管理整体优化的需要 1.2现场主管面临的挑战 1.2.1挑战一：变革 在这个巨变的时代，有的现场主管却： 缺乏进取心 不学习 等、靠、要 局限思考 自以为是 1.2现场主管面临的挑战 1.2.2挑战二：角色 一个出色的现场主管，应该是： “经营者的替身”，代表高层和管理部门对某一个部门、某一个项目实施有效的管理 下属的领导和教练 1.2现场主管面临的挑战 1.2.3挑战三：个人心态 现场主管遇到的心态问题： 心态浮躁：只注重眼前利益，注重看得见的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，对于长远发展、整体利益等表现出不耐烦、不关心、不投入。 心态不正：总是认为自己付出多，得到少。 归罪于外：出了问题，总是归罪于外部、别人、大环境、公司、上司和其他部门。 雇佣思想 成本意识淡薄 1.2现场主管面临的挑战 1.2.5挑战四：职业道德 职业道德是金,职业行为是路 诚信是面对错误能坦白自己应该负的责任,不要推卸给别人. 1.3现场主管必须拥有正确的观念和心态 1.3.1管理是靠方法还是靠经验 1.3现场主管必须拥有正确的观念和心态 1.3.2成功的关键在于态度 认识变，则心态变；心态变，则行为变；行为变，则结果变。 现场主管应有的工作态度 顾客意识 利润意识 目标意识 时间意识 问题意识 成果意识 团队意识 * * 如何做出色的现场主管 -------主管的角色认知与心态调整 人在 人赘 人裁 人财 人材 低 高 心态 高 技能 管理靠的是方法，而不仅仅是经验；正确的方法领 带于有正确的观念。 人裁 * 给予清晰、具体指导，密切监督他们的工作 工作令人满意时予以表扬 表现差时加以纠正 如果持续表现得很差就要采取纪律措施 提供与工作有关的培训 人才 * 为他们提供机会，让他们在现有的技术水平上充分发挥自己的作用 提供与工作有关的培训 工作令人满意时予以表扬 持续给予清楚的指导 他们犯错误是因为知识不够，温和地纠正他们的错误 人在 * 出问题时，直接与对方沟通，态度坚定，找出原因和可能的解决方法。向对方表明你不怕面对问题 大力支持他们，鼓励他们更多地参与到工作中来 告诉他们，可以做得更好，鼓励他们发挥自己潜能 定期跟进，有进步时要表扬，工作表现不如人意时要帮助改进 只有在无法通过坦诚沟通的方式解决问题时才使用纪律措施 如果工作表现没有改进，就要一直采取纪律措施—甚至解雇。 人财 * 记住要保持和鼓励他们的积极态度和工作热情。虽然他们看起来“没有问题”，他们仍需要别人的关注。 分派给他们更多任务和更大的权力。尝试给他们一些项目让他们独立完成。 让他们参与解决问题和制定决策，征询他们的意见/建议 通过多种方式称赞他们，表明你很感谢他们的支持。 给他们提供培训，帮助他们实现个人和/或职业发展。