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XX区商贸电子商务平台项目建设可行性研究报告 目录 1 项目概述 1 1.1 项目背景 1 1.1.1 政策背景 1 1.1.2 电子商务的发展趋势 1 1.1.3 ****区商贸流通业具有发展电子商务的良好基础 3 2. 项目定位 3 3. ****区商贸电子商务平台解决方案 4 3.1 BBC平台整体应用模式 4 3.2 总体构架 6 3.3 电子商务服务 7 3.3.1 商机发布 7 3.3.2 企业推广 9 3.3.3 BTC网络直销 20 3.3.4 商务协同 25 3.3.5 在线交易 33 3.3.6 资讯信息 39 3.3.7 商务社区 39 3.4 企业管理信息化 40 3.4.1 供应商关系管理系统 40 3.4.2 供应链管理 44 3.4.3 客户关系管理 49 3.4.4 移动商务 52 3.5 电子商务工具 53 3.5.1 基础服务 53 3.5.2 在线支付 54 3.5.3 诚信认证 54 3.5.4 搜索引擎 56 3.5.5 商用即时通（Business Instant Message） 57 3.5.6 邮件管理 59 4. 技术架构 61 5. 平台安全体系 68 6. 合作方式 73 6.1 项目立项和投入 73 6.2 项目实施和承建 73 6.3 运营 73 6.4 技术支持 73 7. 典型案例及类似项目经验 73 7.1 典型案例 73 7.2 典型项目经验 74 项目概述 项目背景 政策背景 ****区科技局提出建设的****区商贸电子商务平台，将是贯彻十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进****区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动****区电子商务发展，促进****区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足****区、服务全球的****区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 电子商务的发展趋势 电子商务从上个世纪60年代出现雏形到现在已经经过了几十年的发展，无论是技术上还是应用环境上都进入了一个相对稳定的成熟期。电子商务对企业传统营销模式，企业竞争形态，市场营销环境的改变都已经超出了我们的想象。 我们用一些数据来看看电子商务是如何的飞速发展的： 近年来，美国网络零售业持续以年均20%以上的速度增长。美国零售联合会等机构提供的数据显示，2006年，美国网络销售额高达2199亿美元，比上一年增长了25%，网络零售额达到1464亿美元，比上一年增长了29%，占全国零售总额的6%。 据美国市场研究机构“电子营销商”发布的一份研究报告，2007年，美国14岁以上的网络购物人数超过1390万，在互联网使用者中所占比例为78.5%，人均消费1000美元。预计全年网络销售额可达到2591亿美元，比上年增长18%?。? 中国网民数量更是在持续增长，到2006年底，网民数量达1.32亿； 中国2006年电子商务市场规模已经达到了8500亿元人民币，中国2007年电子商务交易额达到17000亿元；而据iResearch预计，到2008年，中国电子商务市场总体规模将会达到20000亿元人民币。 从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。 ****区商贸流通业具有发展电子商务的良好基础 ****区市的信息化基础为商贸电子商务提供了良好的基础。 ****区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一； 企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。 项目定位 本项目的目标是建立服务于****区市批发、零售企业和全国消费者的BTB与BTC集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为****区供应商、批发、零售行业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展