如何处理管理中人性化及制度化之间矛盾.docVIP

如何处理管理中人性化及制度化之间矛盾摘　要： 管理时刻处在矛盾中，放任自由，企业要关门；严格管理，员工要走人。提高工资让成本上升，不增加收入，员工缺乏积极性……凡此种种，使管理者左右为难。优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，学会“戴着镣铐跳舞”。 关键词：管理；矛盾；制度 中图分类号：F55 　文献标识码：A　　　DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.09.005 文章编号：1672-0407(2012）09-009-03　　　收稿日期：2012-08-23 经过多年研究和实践，笔者总结出管理者如何处理好五大矛盾的方法，在此，和管理者们共享。 一、如何处理好五大矛盾 1.帮人与管人的矛盾。 针对时下员工难管、不服管，管理都要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。 推行一个正确的管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。“对的就没有理由对抗”的观点是对管理的误解。管理要从“对别人有没有用而不是对不对”出发，从帮人出发做管理。调研某企业发现，员工流失率高并非待遇问题，而是“干群关系”特别差，尤其是基层管理人员作风粗暴，处事不公，对下属只下命令不帮助解决问题所致。 做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理。 2.求内与求外的矛盾。 企业做任何事情都离不开