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浅议如何通过医院文化建设促进及谐医院发展摘要：医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。 关键词：医院； 文化建设； 和谐； 发展 【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)09-0492-01 近年来，我国医院文化建设在各地取得了长足的发展，医院文化建设对医院广大员工的思想行为产生了良好的约束力，对医院核心竞争力的形成也产生了较好的凝聚力。医院文化作为医院管理的一种理论和方法，也越来越来受到医院领导者的重视。但是，我们也注意到医院文化建设的重要意义，还没有被广大医院员工所深刻理解，还普遍存在一些模糊认识，认为医院文化建设是务虚不务实、搞花架子做表面文章等等。这些认识已成为加强医院文化建设的一种阻力，必须予以澄清和扭转。医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。 1 加强医院文化建设是优化医院道德环境的主题选择 医院承担着救死扶伤的重任，这种特殊职能决定了“德”在医院这个行业中的特殊重要性。正因为如此，自古以来人们都把仁爱救人作为医学的宗旨和目标。“医乃仁术”，作为一句千古流传的话语，体现的正是人们对于医德的一种期望和要求。1939年12月，毛泽东同志为悼念白求恩写下了“救死扶伤，实行革命的人道主义”的题词。这一题词就是对几千年来医德原则的浓缩、弘扬和发展，从中我们可以感到无产阶级医德观的宏伟与博远。建国后，在这一题词的指引和激励下，我国的医德建设取得了骄人的成就。“白衣天使”的形象坚实地树立在人们的心头。改革开放以来，随着社会主义现代化建设事业的深入进行，医疗卫生事业也得到了迅速的发展，与此相应医德建设也在不断前进和深化中，这是主流，不容置否。但同时我们也应当看到，受社会环境、医学发展给医学伦理道德带来的挑战、医德教育和管理滞后等多种因素的影响，医德医风又出现了不少新的问题，“白衣天使”形象在社会公众心目中严重受损，医院的道德环境趋于恶化。这说明改革越深化，越要从严治理，越要通过医德教育维护医院的声誉和医务人员的声誉，越要注意社会主义医务人员的美好形象，坚持全心全意为人民服务的宗旨。加强医院的文化建设，可以利用文化的内导力量引导医院员工的价值选择，规范和约束员工的行为，进而提高医务人员的思想觉悟，增强职业道德水准，使医院道德建设步入良性的发展轨道。 2 加强医院文化建设是塑造医院良好形象的重要措施 目前，大到国家形象、政府形象，小到行业形象、单位形象、企业形象、个人形象等等，尤其是企业形象，更被企业界和理论界谈及最多。在这种大环境下，医院形象逐渐成为新形势下人们关注的热点。医院形象是指人们对医院素质与医院行为、医院各种活动成果的整体评价和总体印象。整体形象的主体是医务人员的形象，其次也包括医院物化服务手段及医院环境等。随着医疗市场竞争的日趋激烈，医院面临着适者生存、优胜劣汰的严峻考验。不断加强医院的文化建设，进行良好的医院形象设计、塑造和实施，已成为刻不容缓的事情。 医院形象塑造是一项系统工程。它受到诸多内外部因素的制约，文化建设是其中的一个重要因素。要通过加强医院文化建设各种措施的落实，造就整洁、舒适、温馨如家的就医环境，推出倾注人文关怀的方便快捷的各种服务措施，让医德高尚技术精湛的医生群体成为医院窗口的优良品牌，让训练有素的护理队伍成为医院一道亮丽的“风景线”，通过卓有成效的形象工程建设，努力提升医院的社会形象和公众形象，并产生巨大的外部吸引力和内部驱动力。 3 加强医院文化建设是增强员工凝聚力的有效途径 在新的历史时期，强调凝聚力有着更为特殊的重要意义。这是因为，当前我国经济、政治和社会生活的各个方面都已经发生并正在发生发复杂而深刻的变化，经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化趋势日趋明显。在这样的社会环境中，人们思想的独立性、选择性、差异性、多变性明显增强。这一方面使得人的思想空前活跃，思想的活跃带来的是生机与活力。另一方面也使得统一思想的难度加大，容易出现思想混乱现象，进而导致凝聚力的削弱。这些情况在医院这个行业也有突出的表现。 而要从根本上解决这一问题，还是必须从