管理学教学提纲.ppt

江西财经大学工商管理学院 《管理学》 朱佳 平时成绩 40课堂发言、专题讨论 16课外作业、案例分析 18考勤 6 管理学教学提纲 导论篇 计划篇 组织篇 领导篇 控制篇 管理 是现代社会中一个普遍的通用的器官 存在各个领域和各个方面 国家 组织 个人 青春如涨满的洪水，充沛与丰富并起着波浪，但青春只是回眸时醉心的一瞬，在这个时期人最重要的是开拓、进取、求学，为一生的立业生存打下楼基 。 管 理 的 概 念 管： 规范、法则 动词：统率、主宰、 主管 理： 整治土地、治疗疾病 动词：制理、 处理事务 管人理事 管辖约束、约束与引导 福莱特 管理是通过其他人来完成工作的艺术 罗宾斯 管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程 法约尔 管理是计划、组织、指挥、协调和控制 西蒙 将决策一词从广义予以理解，它和管理一词几近同义。管理就是决策。 孔茨 从广义来讲，管理就是协调职工的工作 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程 管 理 的 性 质 管理二重性 自然属性:同生产力、社会化生产相联系. 社会属性：同生产关系、社会制度相联系. 管理工作与作业工作关系 区别 联系 管理的科学性与艺术性 科学性： 管理是一门科学，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论。 艺术性： 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活，运用这些知识和技能的技巧和法窍。 讨论题 1、探讨管理二重性的意义 2、谈谈你对管理的科学性与艺术性的看法 第三章 管理环境 组织文化 组织文化内涵 组织文化类型 ： 硬汉式 、 拼命干 尽情玩 、 攻坚文化 、 过程文化 组织文化对管理实践的影响 第四章 目标与目标管理 目标的性质 目标的层次性 目标的多样化 第五章 计 划 第六章 决 策 决策概述 西蒙决策观 现代决策新趋势： 相关化 网络化 两极化 三元化 第八章 组织设计与运行 组织的概述 管理组织理论分为两个相互联系 的分支学科 领导篇第十一章 领导行为基础 领导的含义： 指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而 努力 的过程。 实质------影响过程 第十二章 沟 通 沟通作用与过程 沟通： 是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程。亦即信息的交流。 第十三章 激 励 激励的过程 激励理论 激励实践 激励的几种方式 第 十四 章 控制工作 控制是个驾驶盘,把管理的组织、 协调、指挥 计划的目标连接在一起， 使它们与企业的资源、环境更加符合。 第十五章 控制方法 预算控制 成本全面控制 作业控制 质量控制 库存控制 管理信息和有效控制 管 理 新 理 念 让B 级人做A级事 业绩最佳时立即调整 评选优秀的比例必须达到70%以上 沟通的作用： 收集信息、改善人际关系、 改变行为 沟通过程： 信息交流的全过程 信 息 源 编 码 通 道 解 码 接受者 反 馈 目标激励： 目标具体性、参与决策、明确的时间规定、 绩效反馈 参与激励 （民主管理） 领导者激励 关心激励 公