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组织结构及决策管理 集团内训课程 一、组织结构的形式 （1）直线职能制结构 A 直线制? B 职能制? C 直线职能制 （2）职能部制结构 （3）事业部制结构 （4）矩阵式结构 1)直线职能结构的优缺点 优点：权力高度集中，又称“集权式结构”。组织结构比较稳定，各个业务部门实行高度专业化分工，工作效率高。同时由于企业统一指挥，统一领导，行政命令一通到底，可以在整个企业范围内调配人力、物力和财力，统筹安排，做到经营管理合理化。? 缺点：由于各职能部门之间目标不统一，互通情报少，信息交流时受阻，协调工作量大，使高层领导常陷于日常事务中。由于这种结构强调集中领导，整个组织系统适应性较差，不能及时灵活地应付新情况。? 这种结构适用于大企业中的事业部、分公司、一些小企业及生活单一产品的企业。 2、事业部制结构的优缺点 一个标准的事业部制组织由三个部分组成：高层管理、职能部门、事业部门。 根据“集中决策、分散经营”的原则，企业高层领导将相当大的直线指挥经营管理权下放给事业部，只把握重大人事决策、财务控制、价格幅度、监督等权力，并用利润等指标对事业部进行控制。 一个事业部相当于一个企业中的企业，必须具有相对独立的市场、利益和自主权。? 2、事业部制结构的优缺点 事业部制结构主要适用于产品品种多样化及市场环境变化较快的大型企业。现在世界各国的大公司广泛采用事业部制。 对于一些规模庞大，但生产连续性强，内部协作关系紧密，不易划分独立的事业部的企业，可以实行“模拟分权制”。 即企业的下属组织模拟单独核算、自负盈亏的方式，不真正实行独立经营，用以加强企业内部各个部门的经营管理。 3、矩阵制组织优缺点 为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上。 例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。 这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。 因此，这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。 3、矩阵制组织优缺点 矩阵结构的优点是：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。 由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。 因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。 3、矩阵制组织优缺点 矩阵结构的缺点是： 项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为会战而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。 3、矩阵制组织优缺点 矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于以开发与实验为主的单位，例如科学研究，尤其是应用性研究单位等。 4、设计组织结构应遵循的原则 1）从客观到主观的原则：从客观到主观的组织结构设计要“因活动设部门，因部门定职责，因职责设人”，而不是相反。 2）专业化原则：将总体目标分解为若干分目标，依据分目标设置部门，每个部门都承担一类特定的工作任务，就是专业化原则。 3）管理幅度与管理层次原则 4）统一指挥原则：在组织设计中最基本的关系，就是上级与下级的关系，或者说是权利与责任的关系。处理好这个关系，必须遵守统一指挥的原则。 4、设计组织结构应遵循的原则 5）责、权、利明确且对等的原则：组织结构一经建立，就必须根据岗位职务逐级规定严格的职责，并授予这些职责以相应的职权。 6）授权的原则：授权，即授予下属一定的职权，使之具有相当的自由行动范围。 7）协调的原则：有分工就需要协调，组织结构的实质就是分工与协调的总和。 8）稳定性与适应性相结合的原则 ?5、 效益管理 追求效益应处理好哪几个关系? （1）效率与效益的关系：效