11 团队跨界活动与团队创新绩效 - 南开管理评论.doc

研发团队跨界活动对团队创新绩效的双刃剑效应： —团队反思的中介作用授权领导的调节作用 摘要 团队跨界活动是创新研究领域中的一个热点话题，本研究构建了研发团队跨界活动影响团队创新绩效的理论模型，试图揭示两者关系中的关键中介和调节机制。111个研发团队样本对研究假设及影响路径进行了实证检验。研究结果表明，研发团队跨界活动对团队反思和团队创新绩效均具有倒U型影响；团队反思在团队跨界活动对团队创新绩效的影响中起完全中介效应，其中介效应随着团队跨界活动的增强而减弱；垂直授权领导和共享授权领导分别负向和正向调节团队跨界活动对团队反思的影响。研究加深对跨界是一柄双刃剑的认识，为企业研发团队边界管理实践提供有益启示。 关键词研发团队跨界活动 授权领导 团队反思 团队创新绩效 引言 协同创新本质是企业、政府、知识生产机构、中介机构和用户等为了实现重大科技创新而开展的大跨度整合的创新组织模式[1]。在协同创新体系中处于关键地位。创新主体企业越来越倚重研发团队来提升创新能力，企业创新的载体。研发团队正是通过跨越自身边界跨职能、跨部门甚至跨越不同技术领域来探索和获取与创新相关的资源、信息和知识组织快速、低成本地开发新产品和服务团队跨界活动(Boundary-spanning ctivities)是团队对其与外部利益相关者的关系管理过程，包括团队外部代表、基于任务协调搜寻外部信息不仅是保证成功推出新产品的关键因素，也是协同创新体系的重要微观运行机制。 研究主要从异质性、冲突、互动等视角来研究团队创新问题。[]Ancona认为，传统的团队研究采用了封闭系统观，无法探索和解决诸如组织如何影响团队团队如何联系环境等重要问题。[]团队不仅受到环境影响，同时也有能力适应环境并且主动影响环境，越来越多的研究开始将团队视为一个开放系统[2][3][6]团队通过相互影响和依赖以维持和管理系统边界、影响系统与其他实体交流的组织单元。[]外部视角抓住团队的本质属性和最新特征，比内部过程更准确揭示影响团队效能和创新的因素。[] [5] [8] 虽然国内外学者在团队跨界活动与团队结果关系，。研究解决团队如何跨界更有效的问题，包括团队如何处理内外部活动的竞争性需求、阻碍团队运行的外部环境条件、影响跨界活动与绩效关系的权变因素等。团队结果的机制的研究研发管理实践，研发团队将跨界活动作为实现创新的一柄利刃外部获取大量的技术、设备、资金和人力资源但研发失败率扔居高不下出现了一种不跨界等死，跨界必死的研发死亡怪圈。通过跨界活动视角研究研发团队如何突破创新窘境并最终成功创新具有重要价值。 基于上述，构建了团队跨界活动团队创新绩效的模型团队跨界活动对创新绩效双刃剑效应，中介研发团队有效开展边界管理实践提供重要参考。 一、理论基础与研究假设 意义建构(Sensemaking)是围绕环境中的重要变化建构真实性的过程，释义(Sensegiving)是对真实性进行重新定义以试图影响他人的过程。Weick[1]较早概念，个人的承诺、能力和期望影响了意义建构过程。Gioia和Chitti-peddi[1]将应用于研究战略变革的初始过程以及理解组织成员如何解释和应对组织变革，并提出释义是一种解释框架，其目的在于向目标人群提供关于现实的可行性解释并促进对这种解释的采纳，为个人完成工作提供了关键资源[1]。意义建构和释义理论强调通过环境扫描来提取重要的环境线索、在特定绩效环境中考量这些线索以及这些线索的意义以形成一个严密的框架，该框架为组织成员提供一种应对情境变化心智模式，动态环境中的团队适应[14]。意义建构和释义相互继起，构成完整的认知循环。理论能够为解释团队跨界活动团队创新绩效的机制奠定良好的理论基础。 图1 模型 1. 团队跨界活动与团队创新绩效 团队跨界活动是团队为实现绩效和任务目标，跨越自身边界，建立、维持和管理其与嵌入的外部环境的相关单位(如其他团队、团队上级领导、客户、供应商等)之间的关系联结并保持互动的过程。[][3][5]团队跨界活动是团队为了获得合法性、赢得外部重视、维系生存和发展，主动与外部保持协调并获取有价值的资源、知识和反馈的过程，可以作为对环境有可能失效的组织正式结构和规则的一种有效的补充机制。团队创新是团队有意识地引入新颖的想法、产品或程序并应用。团队创新衡量团队技术创新的质量和效率，反映了团队实现其创新目标的程度。[]大部分实证研究，团队跨界活动对团队结果具有显著的正向。Ancona和Caldwell[]发现，新产品开发团队使节活动显著正向影响初期预算和任务安排绩效；任务协调活动正向影响团队长期创新绩效。团队外部沟通频率对团队绩效和创新效率均存在正向影响。[]使节活动、任务协调活动、探测活动维度均会对创新绩效产生显著正向影响[18]但Gibson和Dibble[]发现团队