一、企业文化的结构.ppt

第五章 企业文化 教学目标及要求 引导案例 第一节 企业文化概述 第二节 企业文化的结构 第三节 企业形象 本章小结、知识链接、习题与案例分析 第五章 企业文化 教学目标： 通过本章的学习，能够对企业文化的相关概念、功能以及企业文化的结构有较深刻的理解，并对企业形象的概念和构成有一定的了解。借助本章知识，可以对企业发展过程中遇到有关文化问题有一个的初步的认识，并能针对具体问题提出一定的解决方法，使企业文化更好地促进企业持续发展。 教学内容： 第一节 企业文化概述 第二节 企业文化的结构 第三节 企业形象 引导案例：孙悟空的金箍咒 孙悟空：唐僧的徒弟，取经途中一直带着观音菩萨的金箍咒 发生的变化：取到真经后，孙悟空头上的金箍咒自动消失了 金箍咒会自动消失的原因是什么？ 第一节 企业文化概述 一、企业文化的发展 二、企业文化的概念和内涵 三、企业文化的特征 一、企业文化的发展 企业文化研究热潮的兴起，源于日本经济的崛起对美国所造成的冲击。 《Z理论—美国企业界如何迎接日本挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越—美国最成功公司的管理经验》 二、企业文化的概念和内涵 企业文化的概念 ：就是企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。 企业文化的内涵 ： 1.企业文化的核心是企业价值观 2.企业文化的中心是以人为主体的人本文化 3.企业文化的管理方式是以软性管理为主 4.企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 三、企业文化的特征 (一)时代性 (二)系统性 (三)稳定性 (四)独特性 (五)民族性 第二节 企业文化的结构 一、企业文化的结构 二、企业文化的功能 三、企业文化建设的内容 一、企业文化的结构 （一）物质层 （二）行为层 （三）制度层 （四）观念层 （五）企业文化各层次间的关系 （一）物质层 物质层包含的是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。 1.生产设施及环境 2.企业的产品 3.企业名称和标识 （二）行为层 行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化 ，它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。 1.企业家行为 2.员工行为 （三）制度层 制度层是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称。 1.企业的规章制度 2.道德规范 3.职工行为准则 4.企业风俗 （四）观念层 观念层是现代企业文化的核心层，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念 。 1.企业精神 2.企业价值观 3.企业理念 4.企业伦理 （五）企业文化各层次的关系 企业文化的结构不是静止的，它们之间存在着相互的联系和作用。 1.观念层决定了行为层、制度层和物质层。 2.制度层是观念层、物质层和行为层的中介。 3.物质层和制度层是观念层的体现。 二、企业文化的功能 （一）导向功能 （二）凝聚功能 （三）激励功能 （四）约束功能 （五）辐射功能 三、企业文化建设的内容 （一）精神文化建设 （二）制度文化建设 （三）行为文化建设 （四）企业物质文化建设 第三节 企业形象 一、企业形象的概念及构成 二、企业形象的特征 三、企业树立良好形象的作用 四、企业形象与企业文化 一、企业形象的概念及构成 （一）企业形象的概念 企业形象是社会公众及企业员工对企业的一切活动及其表现的总体印象和整体评价。 （二）企业形象的构成 1.企业形象的无形要素 2.企业形象的有形要素 二、企业形象的特征 （一）客观性和主观性 （二）整体性和层次性 （三）稳定性与动态性 （四）对象性和传播性 （五）独特性与创新性 三、企业树立良好形象的作用 （一）在内部管理方面的作用 1.有利于企业文化的建设 2.有利于增强企业实力 3.有利于企业多角化、集团化、国际化经营 （二）在外部经营方面的作用 1.有利于企业生产经营资源的增长 2.有利于获得消费者的认同，扩大产品的销售力 3.有利于企业公共关系的处理 四、企业形象与企业文化 （一）企业文化与企业形象的层次一一对应 （二）企业形象不等于企业文化 （三）企业形象是企业文化